DESPUÉS DEL PEDIDO

Procedimiento después de realizar el pedido

Después de realizar el pedido, todo cliente desea saber cuál será el siguiente paso y cómo recibirá la mercancía. Aquí mencionamos todos los detalles de lo que sucederá después de realizar el pedido.

  1. Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico autogenerado de Lakecity Handicrafts con los detalles de su pedido, confirmando que este ha sido recibido.

**Lo que el cliente debe hacer: El cliente debe leer este correo electrónico y verificar la dirección de entrega y otros detalles.

**El cliente debe leer los Términos y Condiciones de Lakecity Handicrafts.

Para cualquier corrección del pedido, el cliente debe responder al correo electrónico en un plazo de 12 horas.

  1. El siguiente paso es que su pedido avance en el proceso y recibirá un correo electrónico autogenerado de Lakecity Handicrafts indicando que su pedido está en proceso.
  1. A continuación, si su pedido es personalizado, recibirá algunas imágenes de los productos terminados antes de que se envíe lo que pidió.

**El cliente debe ver estas imágenes y enviar confirmaciones dentro de las 24 horas indicando que todo está bien y que se pueden enviar estos productos. Después de recibir su confirmación, enviaremos la mercancía. Si después de enviar los productos y de que el cliente reciba la mercancía, nos informa que no está bien, Lakecity Handicrafts no será responsable en absoluto, ya que le enviaremos los productos después de obtener su confirmación sobre las imágenes. Si tiene alguna consulta sobre las imágenes del producto, debe informarnos dentro de las 24 horas; si no recibimos una respuesta dentro de las 24 horas, se considerará que todo está bien y la mercancía será enviada.

  1. Después de obtener la confirmación del cliente, Lakecity Handicrafts Furniture envía la mercancía. Recibirá un correo electrónico autogenerado de Lakecity Handicrafts indicando que su pedido ha sido enviado. También recibirá un correo electrónico de Lakecity Handicrafts con los detalles del número de seguimiento y el sitio web de seguimiento para que pueda rastrear su envío y verificar el estado.

**Nota: Lakecity Handicrafts enviará sus productos a través de las mejores compañías de transporte aéreo como FedEx, TNT, UPS, DHL, etc. De acuerdo con las reglas y regulaciones de su país y de estas compañías de transporte aéreo, le solicitarán trámites de documentos y otros detalles relevantes para el despacho de aduanas, los cuales el cliente debe proporcionar a la compañía de transporte aéreo. Si el cliente no proporciona estos detalles a la compañía de transporte aéreo y ocurre algo, no seremos responsables de ello. Si la compañía de transporte aéreo le solicita detalles sobre el remitente, puede consultarnos.

  1. Después de obtener la confirmación de la compañía de transporte aéreo de que la mercancía ha sido entregada, recibirá un correo electrónico autogenerado de Lakecity Handicrafts indicando que su pedido ha sido completado.
  1. Finalmente, recibirá un correo electrónico nuestro para conocer su opinión sobre los productos. Recibirá un enlace para publicar su reseña en nuestro sitio web sobre la calidad del producto, el servicio y su experiencia con Lakecity Handicrafts.