Política de cancelación – Lakecity Arts
En Lakecity Arts , cada mueble se fabrica a medida , artesanalmente y según el diseño, tamaño, acabado y requisitos de personalización seleccionados por el cliente. Debido a este proceso de fabricación a medida, seguimos una política de cancelación limitada, como se detalla a continuación.
Ventana de cancelación de pedidos
Los clientes pueden solicitar la cancelación de su pedido dentro de 2 a 3 días a partir de la fecha de confirmación del pedido.
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Las solicitudes de cancelación recibidas dentro de las 48 a 72 horas serán elegibles para revisión.
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Una vez transcurrido este plazo no se aceptarán solicitudes de cancelación.
Por qué la cancelación es limitada
Todos nuestros muebles son:
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Elaborado fresco después de realizar el pedido.
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Hecho a mano por artesanos expertos
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Personalizado según las preferencias individuales del cliente.
La producción comienza poco después de confirmar el pedido. Una vez obtenidas las materias primas y comenzado el trabajo, el pedido no puede revertirse ni reutilizarse para otro cliente.
Pedidos no cancelables
No se aceptará la cancelación en los siguientes casos:
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Pedidos cancelados después de 3 días de la confirmación
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Muebles personalizados o a medida (modificaciones de tamaño, color, acabado, diseño)
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Pedidos que ya están en etapa de producción o procesamiento
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Pedidos de proyectos especiales o al por mayor
Proceso de solicitud de cancelación
Para solicitar una cancelación dentro del plazo permitido:
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Envíenos un correo electrónico a info@lakecityhandicrafts.com
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Mencione su ID de pedido y el motivo de la cancelación
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Nuestro equipo revisará la solicitud y confirmará la elegibilidad.
Nota: Enviar una solicitud de cancelación no garantiza la cancelación automática. La aprobación depende del estado de producción del pedido.
