Política de envíos

A DÓNDE ENVIAMOS

  • Realizamos envíos a todo el mundo

TRANSPORTISTA DE ENVÍO

  • Lakecity Handicrafts (LH) envía pedidos a través de FedEx Air Services, DHL Express, etc.
  • Lea más sobre envíos internacionales en nuestras preguntas frecuentes.
  • Los detalles de seguimiento y la información del transportista asociada a su pedido se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación del envío.

TARIFAS DE ENVÍO

  • INTERNACIONAL: Ofrecemos ENVÍO GRATUITO. Los gastos de envío están incluidos en nuestros precios.
  • Comuníquese con nuestro conserje para obtener detalles sobre envíos internacionales rentables.

TIEMPO DE ENVÍO

  • Los plazos de envío varían según si el artículo se encuentra en nuestro almacén, se envía directamente desde el proveedor o se fabrica a medida. La fecha de envío prevista para cada artículo está disponible en la sección "DETALLES" de la página del producto.
  • Se le enviará por correo electrónico un número de seguimiento con los detalles de la entrega cuando se envíe su pedido.
  • Los artículos que están en stock y se envían desde nuestro almacén generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles.
  • Los artículos que se fabrican a pedido o se personalizan serán encargados por usted cuando realice su pedido y, por lo tanto, tardarán más en producirse y enviarse (normalmente entre 3 y 4 semanas).
  • Si lo solicita, nuestro servicio de atención al cliente podrá proporcionarle información adicional sobre el estado de su pedido.

IMPUESTOS Y DERECHOS ADUANEROS PARA PEDIDOS INTERNACIONALES

  • Los pedidos internacionales se envían en régimen DDU (Entrega con derechos no pagados)
  • Esto significa que los precios de los productos mostrados no incluyen todos los aranceles de importación.
  • Como destinatario, usted es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos de venta locales cobrados por el país en el que se encuentra.
  • El pago de estos gastos al momento de la entrega es necesario para liberar su pedido de aduanas a su llegada. Para más información, escríbanos a info@lakecityhandicrafts.com

¿HAY ALGUNA TARIFAS DE ENVÍO ADICIONALES?

  • Sí, en ciertos casos podría haber tarifas adicionales de envío y manipulación si el producto es excesivamente voluminoso o pesado o si necesita un cuidado especial durante el transporte.

¿PUEDO SOLICITAR UN PRESUPUESTO DE COSTOS DE TRANSPORTE?

  • ¡Sí! Si necesita un presupuesto de transporte, deberá proporcionar su dirección y código postal a nuestro equipo por correo electrónico a info@lakecityhandicrafts.com.
  • Nuestro objetivo es responderle con una estimación en 2-3 días hábiles.

SEGURO

  • Lakecity Handicrafts asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se la entregan.
  • En caso de cualquier daño, el cliente deberá informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega de la mercancía.
  • Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el cual la responsabilidad de los productos adquiridos pasa a usted.
  • Si ha especificado un destinatario que no es usted para fines de entrega (por ejemplo, como regalo), entonces acepta que la evidencia de una firma de ellos (o en esa dirección de entrega) es evidencia de entrega y cumplimiento por parte de The Lakecity Handicrafts.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • Los horarios límite para realizar pedidos se proporcionan sólo como guía y no tienen en cuenta posibles demoras causadas por la autorización de pago.
  • Los plazos de entrega estimados son solo orientativos y comienzan a contar a partir de la fecha de envío. No nos responsabilizamos de los retrasos causados ​​por los trámites aduaneros en el destino.
  • No podemos redirigir los pedidos una vez que se hayan enviado los artículos.
  • Todos los pedidos requieren una firma al recibirlos.