Política de devoluciones y reembolsos – Lakecity Handicrafts

Política de reembolso – Lakecity Handicrafts

Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 15 días , lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Ofrecemos envío de devolución gratuito para todas las devoluciones elegibles dentro de los 15 días.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original . También necesitará el recibo o comprobante de compra. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador .

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@lakecityhandicrafts.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.

Reporte el daño dentro de las 24 horas a info@lakecityhandicrafts.com con fotos. Nos encargaremos de la recogida y el reemplazo sin costo adicional . Si no hay reemplazo disponible, le reembolsaremos el costo total del envío, incluyendo el costo del mismo .

Excepciones / Artículos no retornables

  • Productos personalizados o personalizados
  • Artículos en oferta
  • Tarjetas de regalo

Contáctenos si no está seguro sobre la elegibilidad de su artículo.

Intercambios

Las devoluciones/cambios deben iniciarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original . Los productos deben devolverse dentro de las dos semanas siguientes .

Para cambiarlo, envíe un correo electrónico a info@lakecityhandicrafts.com indicando el motivo. El envío de la devolución corre a su cargo, a menos que el producto esté defectuoso .

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, le notificaremos su aprobación. Si la aprobamos, recibirá el reembolso a través de su método de pago original . Los bancos pueden tardar más tiempo en procesar el reembolso.

Nota: Los pedidos personalizados no recibirán un reembolso completo después de 3 días de realizar el pedido.