Términos y condiciones

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MODIFICACIÓN
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ELEGIBILIDAD DE MEMBRESÍA
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SU CUENTA Y OBLIGACIONES DE REGISTRO
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TERMINACIÓN Y EFECTO DE LA TERMINACIÓN
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Tras la cancelación de su Cuenta o de estos Términos y Condiciones, deberá cesar inmediatamente el acceso y el uso del Sitio y los Servicios. Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, revocaremos inmediatamente todas las contraseñas e identificaciones de cuenta que se le hayan emitido y le denegaremos el acceso y el uso de los Servicios, total o parcialmente. Todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la cancelación, seguirán vigentes, incluyendo, entre otras, las licencias de Contenido de Usuario, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones de pago. La cancelación no afectará los derechos y obligaciones respectivos (incluyendo, entre otras, las obligaciones de pago) de las partes que surgieran antes de la fecha de cancelación.

Si desea cancelar su Cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones del Sitio o a través de los Servicios.

COMUNICACIONES
Al utilizar el Sitio Web o enviarnos correos electrónicos u otros datos, información o comunicaciones, acepta y comprende que se comunica con nosotros a través de registros electrónicos y consiente en recibir comunicaciones periódicas a través de registros electrónicos cuando sea necesario. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación, ya sea electrónico o de otro tipo.

CARGOS
La membresía en el sitio web es gratuita para los compradores. La empresa no cobra ninguna tarifa por navegar y comprar en el sitio web. La empresa se reserva el derecho de modificar su Política de Tarifas ocasionalmente. En particular, la empresa podrá, a su entera discreción, introducir nuevos servicios y modificar algunos o todos los servicios existentes que se ofrecen en el sitio web. En tal caso, la empresa se reserva el derecho de introducir tarifas para los nuevos servicios ofrecidos o modificar/introducir tarifas para los servicios existentes, según corresponda. Los cambios en la Política de Tarifas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor automáticamente tras su publicación. Salvo que se indique lo contrario, todas las tarifas se expresarán en rupias indias. Usted será el único responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluidas las de la India, para realizar pagos a la empresa.

CONTENIDO DEL USUARIO
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USO PERMITIDO Y RESTRICCIONES
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En lo sucesivo:

1. Todos los términos comerciales/contractuales se ofrecen y acuerdan exclusivamente entre nosotros y los compradores. Estos términos incluyen, entre otros, precio, gastos de envío, métodos de pago, condiciones de pago, fecha, plazo y modo de entrega, y garantías relacionadas con los productos y servicios.
2. Los productos que vendemos son de excelente artesanía y arte. Los productos que originalmente cuentan con garantía del propietario real serán extendidos por nosotros por un período de seis meses en cuanto a características específicas (como calidad, valor, viabilidad de la venta, etc.) de los productos o servicios que se proponen vender o se ofrecen para la venta o compra en el sitio web. La empresa garantiza las características específicas de los artículos (como titularidad legal, solvencia, identidad, etc.) de cualquiera de sus usuarios.
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   PRECIOS; COLORES; DISPONIBILIDAD
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   2. Tenga en cuenta que los colores de los artículos y productos pueden depender de su monitor y es posible que no se muestren correctamente.
   3. La disponibilidad de los productos y otros artículos en los Servicios puede cambiar en cualquier momento, sin previo aviso.
   
   POLÍTICA DE EXCEPCIÓN DE PEDIDOS
   La recepción de una confirmación de pedido electrónica o de otro tipo no implica nuestra aceptación de su pedido ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento tras la recepción de su pedido, de aceptarlo o rechazarlo por cualquier motivo. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento tras la recepción de su pedido, sin previo aviso, de suministrar una cantidad inferior a la solicitada de cualquier artículo. Es posible que solicitemos verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Su pedido no se considerará aceptado hasta que le enviemos la información de envío del pedido (o de la parte aceptada del mismo). No obstante lo anterior, usted acepta que, si cancelamos la totalidad o una parte de su pedido, o si le proporcionamos una cantidad inferior a la solicitada, su única y exclusiva solución será una de las siguientes: (a) emitiremos un crédito en su tarjeta de crédito por el importe cobrado por la parte cancelada o la cantidad no proporcionada (si ya se ha cargado el pedido a su tarjeta de crédito) o (b) no cargaremos a su tarjeta de crédito la parte cancelada del pedido ni la cantidad no proporcionada.
   
   CONDICIONES DE PAGO
   Por cada producto o servicio que solicite a través de los Servicios, usted acepta pagar el precio aplicable (incluidos los impuestos sobre las ventas, recargos y gastos de envío del servicio de entrega que seleccione) al momento de realizar el pedido. A menos que usted y Lakecity Handicrafts hayan acordado un acuerdo de facturación alternativo por escrito firmado por Lakecity Handicrafts, Lakecity Handicrafts cargará automáticamente dicho precio a la tarjeta de crédito que usted envió durante el proceso de pedido. Todos los precios no son reembolsables. Sin perjuicio de otras medidas, nos reservamos el derecho a cobrar un cargo por demora sobre todos los pagos vencidos equivalente al uno y medio por ciento (1.5%) mensual sobre el saldo pendiente o la tasa más alta permitida por la ley, lo que sea menor. Usted pagará todos los costos de cobranza, honorarios de abogados y costas judiciales incurridos en el cobro de las cantidades vencidas.
   
   Utilizamos un procesador de pagos externo (el Procesador de Pagos) para procesar sus pagos. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pagos, además de este Acuerdo. No nos responsabilizamos de los errores del Procesador de Pagos.
   Pago
   Al utilizar cualquiera de los métodos de pago disponibles en el sitio web, no seremos responsables ni asumiremos ninguna obligación, de ningún tipo, con respecto a cualquier pérdida o daño que surja directa o indirectamente para usted debido a:
   1.-Falta de autorización para cualquier transacción, o
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   3.- Cualquier problema de pago que surja de la transacción, o
   4.- Rechazo de la transacción por cualquier otra razón
   Todos los pagos que realice por las compras o servicios en el Sitio Web se realizarán obligatoriamente en rupias indias, moneda aceptada en la República de la India. El sitio web no facilitará transacciones en ninguna otra moneda para las compras realizadas en él.
   Antes de enviarle su pedido, podríamos solicitarle documentos de respaldo (incluidos, entre otros, un documento de identidad oficial y un comprobante de domicilio) para acreditar la titularidad del método de pago utilizado para su compra. Esto se hace para brindar un entorno de compra en línea seguro a nuestros usuarios.
   Más:
   1. Las transacciones, los precios de las transacciones y todos los términos comerciales, como la entrega y el envío de productos y/o servicios, se rigen por las obligaciones contractuales bipartitas entre el Comprador y nosotros, y el método de pago se utiliza únicamente por el Comprador y la Compañía para facilitar la finalización de la transacción. El uso del método de pago no responsabilizará a la Compañía por la falta de entrega, recepción o pago, daños, incumplimiento de las declaraciones y garantías, falta de prestación de servicios posventa o de garantía, ni por fraude en relación con los productos y/o servicios publicados en el sitio web de la Compañía.
   2. Usted ha autorizado específicamente a la Compañía o a sus proveedores de servicios a cobrar, procesar, facilitar y remitir pagos y/o el Precio de la Transacción, ya sea electrónicamente o mediante pago contra reembolso, a otros Usuarios en relación con las transacciones realizadas a través del Mecanismo de Pago. Su relación con la Compañía es de principio a fin y, al aceptar estos Términos de Uso, usted los acepta.
   3. Usted comprende, acepta y acuerda que el servicio de pago proporcionado por la Compañía no constituye un servicio bancario ni financiero, sino un mero facilitador que proporciona un pago electrónico automatizado en línea, la recepción de pagos contra reembolso, el cobro y el envío de las transacciones realizadas en el sitio web de la Compañía mediante la infraestructura bancaria autorizada y las redes de pasarelas de pago con tarjeta de crédito. Además, al proporcionar un Servicio de Pago, la Compañía no actúa como fiduciario ni con carácter fiduciario con respecto a la Transacción ni al Precio de la Transacción.
   Facilidades de pago para compradores:
   Usted, como Comprador, comprende que al iniciar una Transacción, está celebrando un contrato legalmente vinculante y exigible con la Compañía para comprar los productos y/o servicios de la Compañía utilizando la Facilidad de Pago, y deberá pagar el Precio de la Transacción a través de su Banco Emisor a la Compañía utilizando la Facilidad de Pago.
   Usted, como Comprador, podrá acordar con la Compañía, mediante comunicación electrónica y registros electrónicos, y utilizando las funciones automatizadas que proporcione el Servicio de Pago, cualquier ampliación o incremento del plazo de Envío o Entrega, y la Transacción se modificará en tal medida. Cualquier ampliación o incremento del plazo de Envío o Entrega, o cualquier modificación o modificación posterior de la Transacción, deberá cumplir con las Normas y Políticas del Servicio de Pago.
   Usted, como Comprador, deberá notificar electrónicamente al Centro de Pago a través de las funciones correspondientes del sitio web de la Empresa inmediatamente después de la entrega o la falta de entrega dentro del plazo establecido en las Políticas. La falta de notificación de la entrega o la falta de entrega dentro del plazo especificado en las Políticas se considerará como entrega presunta para esa Transacción. En el caso de las transacciones contra reembolso, el Comprador deberá confirmar la recepción de los productos o servicios para marcar el pedido como completado.
   Usted, como Comprador, tendrá derecho a reclamar el reembolso del Precio de la Transacción (como su única y exclusiva solución) en caso de recibir productos dañados, dentro de los 25 días. Si no presenta una reclamación de reembolso utilizando las funciones del Sitio Web dentro del plazo estipulado, no tendrá derecho a un reembolso.
   Usted, como Comprador, comprende que la Facilidad de Pago puede no estar disponible en su totalidad o en parte para ciertas categorías de productos y/o servicios y/o Transacciones como se menciona en las Políticas y, por lo tanto, es posible que no tenga derecho a un reembolso con respecto a las Transacciones de esos productos y/o servicios.
   ï Salvo en el caso de transacciones contra reembolso, el reembolso, si lo hubiere, se efectuará en el mismo Banco Emisor de donde se recibió el Precio de la Transacción.
   Para las transacciones contra reembolso, los reembolsos, si los hubiera, se realizarán mediante cheque o giro bancario a favor del Comprador (según los detalles de registro proporcionados por el usuario).
   El reembolso se realizará únicamente en rupias indias y será equivalente al precio de la transacción recibido en rupias indias.
   ï Para los pagos electrónicos, el reembolso se realizará a través de un mecanismo de pago utilizando NEFT / RTGS o cualquier otro sistema de banca en línea / transferencia electrónica de fondos aprobado por el Banco de la Reserva de la India (RBI).
   ï El reembolso será condicional y estará sujeto a recurso alguno a disposición de la Compañía en caso de cualquier mal uso por parte del Comprador.
   ï El reembolso estará sujeto al cumplimiento de las Políticas por parte del Comprador.
   4. La Compañía se reserva el derecho de imponer límites en la cantidad de Transacciones o el Precio de Transacción que la Compañía puede recibir de una Tarjeta de Crédito/Débito/Efectivo Válida individual/Cuenta Bancaria Válida/y cualquier otra infraestructura o cualquier otro instrumento financiero directa o indirectamente a través de un agregador de pagos o a través de cualquier facilidad autorizada por el Banco de la Reserva de la India para proporcionar una facilidad de soporte habilitante para la recolección y remisión de pagos o por un Comprador individual durante cualquier período de tiempo, y se reserva el derecho de negarse a procesar Transacciones que excedan dicho límite.
   5. La Compañía se reserva el derecho de negarse a procesar Transacciones de Compradores con un historial previo de cargos cuestionables, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de cualquier acuerdo del Comprador con la Compañía o el incumplimiento/violación de cualquier ley o cualquier cargo impuesto por el Banco Emisor o el incumplimiento de cualquier política.
   6. La Compañía podrá realizar las comprobaciones que considere oportunas antes de aprobar la recepción o el compromiso de pago del Comprador (en transacciones contra reembolso) del Precio de la Transacción por motivos de seguridad u otros, a su discreción. Si, como resultado de dicha comprobación, la Compañía no está satisfecha con la credibilidad del Comprador o la autenticidad de la Transacción o el Precio de la Transacción, tendrá derecho a rechazar la recepción o el compromiso de pago del Comprador.
   7. La Compañía podrá retrasar la notificación de la confirmación del pago, por ejemplo, en el caso de Compradores que realicen un gran volumen de transacciones para garantizar la seguridad de la Transacción y el Precio de la Transacción. Además, la Compañía podrá retener el Precio de la Transacción y no podrá informarle para que lo envíe o lo remita a las autoridades competentes (en lugar de reembolsarlo al Comprador) a petición de las autoridades competentes o en caso de que el Comprador participe en cualquier tipo de actividad ilegal.
   Cumplimiento de las leyes:
   9. La Compañía y el Comprador deberán cumplir con todas las leyes aplicables (incluyendo, sin limitación, la Ley de Gestión de Divisas de 1999 y las normas dictadas y notificaciones emitidas conforme a ella y el Manual de Control de Cambios que pueda emitir ocasionalmente el Banco de la Reserva de la India, la Ley de Aduanas, la Ley de Información y Tecnología de 2000, modificada por la Ley de Tecnología de la Información (Enmienda) de 2008, la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales de 2002 y las normas dictadas conforme a ella, la Ley de Regulación de Contribuciones Extranjeras de 1976 y las normas dictadas conforme a ella, la Ley del Impuesto sobre la Renta de 1961 y las normas dictadas conforme a ella, la Política de Exportación e Importación del gobierno de la India) que les sean aplicables respectivamente para el uso del Servicio de Pago y el Sitio Web de la Compañía.
   Acuerdo del comprador con el banco emisor:
   10. Todas las tarjetas de crédito/débito/efectivo válidas y otros instrumentos de pago se procesan utilizando una pasarela de pago de tarjeta de crédito o una infraestructura de sistema de pago adecuada y las mismas también se regirán por los términos y condiciones acordados entre el Comprador y el respectivo Banco emisor y la empresa emisora ​​del instrumento de pago.
   11. Todas las transferencias bancarias en línea desde cuentas bancarias válidas se procesan a través de la pasarela proporcionada por el banco emisor correspondiente, que admite el servicio de pago para prestar estos servicios a los usuarios. Todas estas transferencias bancarias en línea realizadas a través del servicio de pago también se rigen por los términos y condiciones acordados entre el Comprador y el banco emisor correspondiente.
   
   ACCESO INTERNACIONAL
   Se puede acceder al Sitio desde países distintos de la India. El Sitio puede contener productos o referencias a productos no disponibles fuera de la India. Dichas referencias no implican que dichos productos estén disponibles fuera de la India. Si accede y utiliza el Sitio o los Servicios fuera de la India, es responsable de cumplir con las leyes y normativas locales.
   
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   DEVOLUCIONES
   Dado que compra los Productos mediante un pedido por internet, puede tener derecho a cancelar y devolver. En tal caso (y solo si lo hace), se aplican las siguientes condiciones (sin embargo, tenga en cuenta que no podemos aceptar la devolución de Productos en determinadas circunstancias, por ejemplo, Productos personalizados, únicos, que se deterioren o caduquen rápidamente o por razones de higiene). Si en el momento de la entrega o dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega del/de los producto(s) se detecta algún defecto, el comprador puede solicitar a la Compañía su sustitución, sujeto a las siguientes condiciones:
   1. Notificar a la Compañía sobre cualquier defecto en el/los producto(s) en el momento de la entrega del/los producto(s) y/o dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega y el producto será reemplazado a cambio del/los producto(s) defectuoso(s) y si no hay un producto similar disponible, entonces el mismo será reemplazado por algún otro producto del mismo valor.
   2. El reemplazo puede ser por el/los producto/s completo/s o parte/s del/los producto/s sujeto a la disponibilidad de los mismos con la Compañía.
   3. Debe informarnos por escrito si desea devolver la mercancía dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la misma, a info@lakecityhandicrafts.com.
   4. En cualquier caso, no podrá devolver pedidos de productos especialmente encargados, hechos a medida o personalizados;
   5. Los productos deben devolverse a nosotros dentro de los 20 días hábiles posteriores a nuestra aprobación/su solicitud de devolución del pedido y deben cumplir lo siguiente:
   5.1. con mercancías en su estado original y con embalaje;
   5.2. envuelto de forma segura;
   5.3. incluyendo nuestro albarán de entrega;
   5.4. utilizando un socio de entrega confiable
   6. Una vez que hayamos recibido los Productos, emitiremos un crédito en la tienda en su cuenta de Lakecity Handicrafts con el precio total de compra de los Productos devueltos a más tardar 2 días después de recibir su aviso de cancelación y devolución;
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   Los siguientes productos no serán elegibles para devolución o reemplazo:
   1. si el producto entregado presenta una ligera variación con el producto pedido o si el producto se fabrica bajo pedido y los daños se deben a un mal uso del producto;
   2. Daños incidentales debidos al mal funcionamiento del producto;
   3. Cualquier artículo consumible que haya sido utilizado/instalado;
   4. Productos con números de serie/SKU alterados o faltantes;
   5. Productos/servicios digitales
   6. Cualquier daño/defecto que no esté cubierto por la garantía del fabricante;
   7. Cualquier producto que se devuelva sin todo el embalaje y accesorios originales, incluida la caja, el embalaje del fabricante si lo hubiera y todos los demás elementos originalmente incluidos con el/los producto(s) entregado(s);
   La política de devoluciones de cada producto depende tanto del tipo de producto como de la política de devoluciones del vendedor. Si el vendedor así lo requiere, se podría solicitar al comprador el pago de una tarifa de gestión del 10 % del importe de la compra.
   
   Si la Compañía tiene sospecha o conocimiento de que alguno de sus compradores y nosotros estamos involucrados en cualquier actividad que tenga como objetivo proporcionar reclamos o información que sea falsa, engañosa o no genuina, entonces la Compañía, reservándose el derecho de iniciar procedimientos civiles y/o penales contra el miembro, también puede, a su entera discreción, suspender, bloquear, restringir, cancelar el nombre para mostrar de dicho comprador y la Compañía y/o descalificar a ese usuario y cualquier usuario relacionado para que no obtenga protección a través de este programa.
   
   La Compañía se reserva el derecho de iniciar procedimientos civiles y/o penales contra cualquier usuario que presente una reclamación inválida o falsa, o que proporcione información falsa, incompleta o engañosa. Además de los procedimientos legales mencionados, la Compañía podrá, a su entera discreción, suspender, bloquear, restringir o cancelar el Nombre de Usuario [y sus Nombres de Usuario relacionados] de dicho usuario, o descalificarlo y a cualquier usuario relacionado para que no pueda acceder a la protección de este programa. Cualquier persona que, a sabiendas y con la intención de perjudicar, defraudar o engañar, presente una Denuncia Fraudulenta con información falsa, incompleta o engañosa podrá ser culpable de un delito penal y será procesada con todo el rigor de la ley.
   
   RECLAMACIONES Y RECURSOS
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   Queja de marca registrada
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   Por favor, informe cualquier violación de esta política al área correcta para su revisión:
   -Reportar nombres de visualización ofensivos
   -Reportar lenguaje ofensivo en un listado o de otro modo
   -Si un comentario de retroalimentación; cualquier comunicación realizada entre Usuarios en el Sitio web; o comunicación por correo electrónico entre Usuarios en relación con transacciones realizadas en el Sitio web contiene lenguaje grosero, revise nuestra política de eliminación de comentarios y envíe una solicitud de acción/eliminación.
   La acción disciplinaria puede resultar en la suspensión indefinida de la cuenta de un Usuario, una suspensión temporal o una advertencia formal.
   La empresa considerará las circunstancias de una supuesta violación de la política y los registros comerciales del usuario antes de tomar medidas.
   Las violaciones de esta política pueden dar lugar a una serie de acciones, entre ellas:
   1.-Límites impuestos a los privilegios de la cuenta;
   2. - Pérdida del estatus especial;
   3.-Suspensión de cuenta.
   
   LEY APLICABLE
   Las Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la India. La jurisdicción competente será exclusivamente la de los tribunales de Rajastán.
   
   RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
   Descripción general
   Generalmente, las transacciones en la Compañía se realizan sin problemas. Sin embargo, puede haber casos en los que tanto los Compradores como la Compañía tengan problemas. Contamos con un proceso de Resolución de Disputas para resolver cualquier conflicto entre Compradores y Compañías.
   ¿Qué es una disputa?
   Una Disputa puede definirse como un desacuerdo entre un Comprador y una Empresa en relación con una transacción en el Sitio Web.
   ¿Cómo se crea una disputa?
   En caso de desacuerdo, el Comprador puede escribir a info@lakecityhandicrafts.com para plantear una disputa. Las disputas pueden presentarse a nivel de transacción específico.
   ¿Cuáles son los distintos tipos de disputa?
   A continuación se presentan ejemplos indicativos de posibles disputas:
   1. Se recibió un artículo incorrecto
   2. Artículo no como se describe
   3. Producto dañado o con sello roto
   4. Falta pieza/accesorio
   5. Artículo no compatible
   6. Descripción/especificación de la empresa incorrecta
   7. Defectuoso (problemas funcionales)
   8. El producto no funciona y el fabricante afirma que la factura no es válida.
   En caso de que la Compañía rechace la solicitud de devolución del Comprador y este presente una disputa, la Compañía intentará mediar para resolverla entre ambas partes. Si la disputa se resuelve a favor del Comprador, se le reembolsará el importe una vez que el producto sea devuelto a la Compañía. Si la disputa se resuelve a favor de la Compañía, el Comprador no tendrá derecho a reembolso.
   Programa de protección del comprador
   En caso de una disputa en la que la Compañía no pueda proporcionar un reembolso o un reemplazo, la Compañía trabajará activamente para llegar a una resolución.
   El Comprador puede escribir a info@lakecityhandicrafts.com si el problema con la Empresa no se resuelve. El equipo de Atención al Cliente de la Empresa investigará el caso para detectar posibles fraudes. Solo después de verificar estos hechos, se podrá registrar una disputa.
   A su debido tiempo, el Equipo de Atención al Cliente de la Compañía facilitará una conferencia telefónica que incluya a la Compañía y al Comprador.
   Elegibilidad y restricciones del comprador
   -Sólo los Compradores que hayan adquirido el producto en la Compañía son elegibles para el Programa de Protección del Comprador.
   -Los compradores pueden presentar una disputa dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega del producto.
   Cualquier daño o pérdida del producto después de la entrega no estará cubierto por este programa y será responsabilidad exclusiva del comprador. El comprador deberá rechazar la entrega si el artículo está dañado.
   Para aprovechar el Programa de Protección al Comprador, los compradores deben primero contactar a la Compañía e intentar resolver el problema. Si no reciben respuesta de la Compañía o no logran resolver el problema con ella incluso después de contactar, pueden presentar una disputa escribiendo a info@lakecityhandicrafts.com.
   -Los cargos y reclamos fraudulentos no están cubiertos por las políticas de reemplazo/devolución.
   -Si el Comprador ya ha iniciado una devolución de cargo a través del banco emisor de la tarjeta de crédito, no estará cubierto por las políticas de reemplazo/devolución, aunque en tales casos una Empresa puede presentar un reclamo a través del Programa de Protección de la Empresa.
   -Los compradores incluidos en la lista negra o bloqueados no están cubiertos por las políticas de reemplazo/devolución.
   Los compradores que hayan alcanzado el límite máximo de reclamaciones de por vida tampoco son elegibles. Pueden presentar un máximo de 5 reclamaciones al año a la Compañía. Si la reclamación se retira, no se contabiliza. El monto de la cobertura se limitará a 50.000 rupias.
   Presentar disputas contra la Compañía no da derecho automáticamente al Comprador a un reembolso ni a la sustitución del producto adquirido. La Compañía verificará las disputas planteadas y solo procesará las reclamaciones válidas y genuinas.
   -La Compañía no será en ningún momento responsable de pérdidas, gastos o costos directos o indirectos de cualquier naturaleza en que pueda incurrir cualquier Comprador.
   -Las reclamaciones por arrepentimiento del comprador (es decir, casos en los que el comprador compra productos por error o cuando el comprador decide cambiar de opinión con respecto al producto que compró) no se aceptarán a través de este programa.
   La Compañía se reserva el derecho de iniciar acciones civiles y/o penales contra cualquier Usuario que presente una reclamación inválida o falsa, o que proporcione información falsa, incompleta o engañosa. Además de las acciones legales mencionadas, la Compañía podrá, a su entera discreción, suspender, bloquear, restringir o cancelar el Nombre de Usuario [y sus Nombres de Usuario relacionados] de dicho Usuario o descalificarlo, así como a cualquier usuario relacionado, de la protección a través de este programa.
   Las decisiones tomadas por la Compañía en virtud de las políticas de reemplazo/devolución serán definitivas y vinculantes para sus Usuarios.
   La empresa se reserva el derecho de modificar o suspender las políticas de reemplazo o devolución sin previo aviso a sus usuarios.
   -A través de este programa, la Compañía no atenderá reclamaciones de Compradores que hayan incurrido en pérdidas debido a un retraso en el envío o entrega del artículo por parte de la Compañía.
   Disputas por devolución de cargo Siempre que una devolución de cargo (CB) proviene de una pasarela de pago/banco, pueden surgir las siguientes situaciones:
   1. Artículo no recibido CB: El comprador no ha recibido el artículo. Se realizará un reembolso de acuerdo con las políticas de disputas.
   2. CB no autorizado: El comprador no realizó esta transacción. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con las políticas de disputas.
   La empresa acepta expresamente que emitir una factura correcta y completa es su única y principal responsabilidad. Además, la empresa se asegurará de que las facturas indiquen "Impulsado por la empresa" y, de no hacerlo, será responsable de las devoluciones de cargos (según corresponda).
   3. Artículo no conforme a la descripción: es decir, el artículo no es lo que el comprador esperaba. Las disputas se resolverán de acuerdo con las políticas de disputas.
   
   Política sobre abuso y amenazas de correo electrónico
   La comunicación privada, incluida la correspondencia por correo electrónico, no está regulada por la Compañía. La Compañía anima a sus Usuarios a ser profesionales, corteses y respetuosos al comunicarse por correo electrónico.
   Sin embargo, la Compañía investigará y tomará medidas sobre ciertos tipos de correos electrónicos no deseados que violen las políticas de la Compañía.
   Tales casos:
   Amenazas de daños corporales y compañía no permite a los usuarios enviar amenazas explícitas de daños corporales.
   Mal uso del sistema de la empresa. La empresa permite a los usuarios facilitar transacciones a través del sistema de la empresa, pero investigará cualquier mal uso de este servicio.
   Correos electrónicos falsos y la empresa nunca le solicitará información confidencial por correo electrónico. Si recibe un correo electrónico falso, le rogamos que nos lo informe a través de la sección "Contáctenos".
   Spam (Correo Comercial No Solicitado). La política de spam de la empresa se aplica únicamente a los mensajes comerciales no solicitados enviados por sus usuarios. Estos no pueden enviar spam a otros usuarios.
   Ofertas de compra o venta fuera de la empresa. La empresa prohíbe las ofertas por correo electrónico para comprar o vender productos publicados fuera de su sitio web. Este tipo de ofertas representan un riesgo potencial de fraude tanto para los compradores como para nosotros.
   La política de la empresa prohíbe las amenazas de daño físico entre usuarios mediante cualquier método, incluido el teléfono, el correo electrónico y nuestros foros de mensajes públicos.
   Las violaciones de esta política pueden dar lugar a una serie de acciones, entre ellas:
   1. Límites en los privilegios de la cuenta
   2. Suspensión de la cuenta
   3. Cancelación de anuncios
   4. Pérdida de estatus especial
   Otros negocios
   La Compañía no se responsabiliza de las acciones, productos, contenido ni servicios del Sitio Web que estén vinculados a sitios web de afiliados o de terceros que utilicen las API de los Sitios Web o de cualquier otra forma. Además, el Sitio Web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros de nuestras empresas afiliadas y otras empresas, por las cuales la Compañía no asume ninguna responsabilidad de examinar ni evaluar los productos y servicios que ofrecen. La Compañía no garantiza las ofertas de ninguna de estas empresas o individuos ni el contenido de dichos sitios web de terceros. La Compañía no respalda, de ninguna manera, ningún sitio web de terceros ni su contenido.
   
   COMUNICACIONES ESCRITAS

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