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Transportistas y seguimiento
Realizamos envíos a través de socios de confianza como FedEx y DHL. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Tiempo de envío
Los artículos en stock se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Los artículos hechos a pedido o personalizados demoran entre 3 y 4 semanas para producirse y enviarse.
• Consulte la página del producto en “Detalles” para conocer los tiempos estimados.

Gastos de envío adicionales
La mayoría de los pedidos tienen envío gratuito. Para solicitar un presupuesto, envíenos su dirección y código postal a info@lakecityhandicrafts.com.

Seguro y entrega
Todos los pedidos están asegurados durante el transporte. Por favor, informe de cualquier daño dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Se requiere firma en el momento de la entrega. Si se trata de un regalo, la firma del destinatario cuenta como confirmación.

Notas finales

• Las estimaciones de entrega comienzan una vez que se envía su pedido.
• Pueden producirse retrasos en la aduana.
• Los pedidos no se pueden cambiar una vez enviados.

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte en info@lakecityhandicrafts.com.

Política de devoluciones y reembolsos - Lakecity Handicrafts
¡Queremos que te encante tu compra! Si algo no te convence, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Nos encargamos del envío de la devolución de los artículos que cumplan los requisitos.

Condiciones de devolución

• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, con etiquetas y comprobante de compra.
• Contáctenos a info@lakecityhandicrafts.com antes de devolver cualquier artículo.
• No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

¿Artículos dañados o incorrectos?
Inspeccione su artículo al recibirlo. Si está dañado o es incorrecto, envíenos un correo electrónico con fotos en un plazo de 24 horas. Organizaremos una recogida gratuita y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total si no hay uno disponible.

Artículos no retornables

• Piezas personalizadas o personalizadas
• Artículos en oferta
• Tarjetas de regalo
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Intercambios
Para solicitar un cambio, envíenos un correo electrónico dentro de los 5 días. Los artículos deben estar sin usar y devolverse dentro de las 2 semanas. El envío de la devolución corre por su cuenta, a menos que el artículo esté defectuoso.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, le notificaremos. Los reembolsos aprobados se reembolsarán a su método de pago original. Los bancos pueden tardar unos días más en procesarlos.

Nota: Los pedidos personalizados no son reembolsables después de 3 días de la compra.