Politique d'annulation – Lakecity Arts
Chez Lakecity Arts , chaque meuble est fabriqué sur commande , entièrement à la main, selon les choix du client en matière de design, de dimensions, de finitions et de personnalisation. De ce fait, notre politique d'annulation est soumise à certaines conditions, décrites ci-dessous.
Période d'annulation des commandes
Les clients peuvent demander l'annulation de leur commande dans un délai de 2 à 3 jours à compter de la date de confirmation de la commande.
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Les demandes d'annulation reçues dans un délai de 48 à 72 heures pourront être examinées.
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Une fois ce délai écoulé, les demandes d'annulation ne seront plus acceptées.
Pourquoi l'annulation est limitée
Tous nos meubles sont :
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Préparé à la commande
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Fabriqué à la main par des artisans qualifiés
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Personnalisé selon les préférences individuelles du client
La production débute peu après la confirmation de la commande. Une fois les matières premières approvisionnées et la production lancée, la commande ne peut être annulée ni réutilisée pour un autre client.
Commandes non annulables
L’annulation ne sera pas acceptée dans les cas suivants :
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Commandes annulées après 3 jours de confirmation
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Meubles sur mesure ou personnalisés (dimensions, couleur, finitions, modifications de design)
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Commandes déjà en production ou en cours de traitement
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commandes groupées ou pour projets spéciaux
Processus de demande d'annulation
Pour demander une annulation dans les délais impartis :
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Envoyez-nous un courriel à info@lakecityhandicrafts.com
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Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif de l'annulation.
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Notre équipe examinera la demande et confirmera l'admissibilité
Veuillez noter : l’envoi d’une demande d’annulation ne garantit pas automatiquement l’annulation. L’approbation dépend de l’état de production de la commande.
