Conditions générales

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Le nom de domaine www.lakecityhandicrafts.com (ci-après dénommé « Site Web ») appartient à Lakecity Handicrafts, une société constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 1956, dont le siège social est situé au Flat No. 408 Shikarbadi Residency, Shikarbadi Colony Udaipur 313 001 (ci-après dénommée « la société »).

Votre utilisation du Site Web, des services et des outils est régie par les présentes conditions générales d'utilisation, y compris les politiques applicables qui y sont intégrées par référence. Si vous effectuez une transaction sur le Site Web, vous serez soumis aux politiques applicables à cette transaction. En utilisant simplement le Site Web, vous concluez un contrat avec la société et les présentes conditions générales d'utilisation, y compris les politiques, constituent vos obligations contractuelles envers la société.
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L'accès, la navigation ou toute autre utilisation du site implique votre acceptation de l'intégralité des conditions générales d'utilisation. Veuillez donc lire attentivement ces conditions avant de poursuivre. En acceptant, de manière expresse ou tacite, les présentes conditions générales d'utilisation, vous acceptez également d'être lié par les politiques de la société, notamment la politique de confidentialité disponible sur https://lakecityhandicrafts.com/pages/privacy-policy, telle que modifiée périodiquement.

MODIFICATION
Lakecity Handicrafts se réserve le droit, à son entière discrétion et à tout moment, (a) de modifier ou d'interrompre ses Conditions d'utilisation et/ou sa Politique de confidentialité si elle le juge nécessaire ou opportun, ou (b) de modifier, suspendre, interrompre ou restreindre votre accès à tout ou partie des Services (y compris, sans limitation, toute fonctionnalité, base de données ou contenu), à tout moment et sans préavis écrit. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser de proposer les Services à toute personne ou entité ou modifier les critères d'admissibilité aux Services à tout moment. En continuant d'utiliser le Site Web après la publication des modifications, vous acceptez ces modifications. Tant que vous respectez les présentes Conditions d'utilisation, nous vous accordons un droit personnel, non exclusif, non transférable et limité d'accès et d'utilisation du Site Web.

ADMISSIBILITÉ
L'utilisation du Site Web est réservée aux personnes ayant la capacité juridique de contracter en vertu de la loi indienne sur les contrats de 1872. Les personnes « incapables de contracter » au sens de cette loi, notamment les mineurs et les personnes en situation d'insolvabilité non apurée, ne sont pas autorisées à utiliser le Site Web. Si vous êtes mineur (moins de 18 ans), vous ne devez pas vous inscrire comme utilisateur du site Web de la Société ni effectuer de transactions ou utiliser le Site Web. Si vous souhaitez utiliser le Site Web ou y effectuer des transactions, celles-ci doivent être réalisées par votre tuteur légal ou vos parents. La Société se réserve le droit de résilier votre adhésion et/ou de vous refuser l'accès au Site Web si elle est informée ou si elle découvre que vous avez moins de 18 ans.

VOS OBLIGATIONS RELATIVES À VOTRE COMPTE ET À VOTRE INSCRIPTION
Lakecity Handicrafts. Sauf autorisation d'achats en tant qu'invité, vous devrez créer un compte (ci-après « Compte ») pour utiliser certaines fonctionnalités des Services (par exemple, commander des produits et services sur le Site). Vous ne pouvez créer qu'un seul compte, et Lakecity Handicrafts se réserve le droit de fermer immédiatement tout compte supplémentaire créé par vos soins. Lors de la création de votre compte, vous devrez choisir un mot de passe unique. Vous êtes seul responsable de la protection et de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre mot de passe. Vous devez fournir des informations exactes et complètes et maintenir à jour les informations de votre Compte. En vous connectant au Site ou en utilisant les Services, vous déclarez et garantissez : (a) être le client inscrit aux Services ; (b) utiliser les Services uniquement aux fins autorisées ; et (c) ne pas être un concurrent de www.lakecityhandicrafts.com ni son représentant. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ou de toute autre faille de sécurité. Vous acceptez de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser le compte utilisateur ou les informations d'inscription d'une autre personne pour les Services sans son autorisation. Veuillez nous contacter pour nous signaler tout changement concernant votre admissibilité à utiliser les Services, toute utilisation non autorisée potentielle de votre compte ou toute faille de sécurité ; toutefois, nous ne sommes pas tenus d'enquêter sur l'autorisation ou la source d'un tel accès ou d'une telle utilisation des Services.

VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT ACCÈS AUX SERVICES ET DE LEUR UTILISATION PAR TOUTE PERSONNE UTILISANT LE MOT DE PASSE ET L'IDENTIFIANT QUI VOUS ONT ÉTÉ INITIALEMENT ATTRIBUÉS, QUE CET ACCÈS ET CETTE UTILISATION DES SERVICES SOIENT OU NON AUTORISÉS PAR VOUS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTES LES COMMUNICATIONS ET TRANSMISSIONS ET TOUTES LES OBLIGATIONS (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES OBLIGATIONS FINANCIÈRES) DÉCOULANT DE CET ACCÈS OU DE CETTE UTILISATION.
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RÉSILIATION ET EFFETS DE LA RÉSILIATION
Vous acceptez que si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, ou si nous avons des raisons raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, ou non conformes aux présentes conditions d'utilisation, nous aurons le droit de suspendre, de résilier ou de bloquer indéfiniment votre accès au site Web et de vous refuser l'accès à celui-ci.

En cas de résiliation de votre Compte ou des présentes Conditions générales, vous devrez immédiatement cesser tout accès au Site et aux Services et toute utilisation de ceux-ci. Nous nous révoquerons immédiatement, outre tout autre recours légal ou équitable, tous les mots de passe et identifiants de compte qui vous ont été attribués et vous refuserons l'accès aux Services et leur utilisation, en tout ou en partie. Toutes les dispositions des présentes Conditions générales qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation, survivront à celle-ci, notamment les licences relatives au Contenu utilisateur, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation, les limitations de responsabilité et les obligations de paiement. La résiliation n'affectera pas les droits et obligations respectifs des parties (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) nés avant la date de résiliation.

Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions sur le site ou via les services.

COMMUNICATIONS
Lorsque vous utilisez le site web ou nous envoyez des courriels ou d'autres données, informations ou communications, vous acceptez de communiquer avec nous par voie électronique et vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique, périodiquement et selon les besoins. Nous pouvons communiquer avec vous par courriel ou par tout autre moyen de communication, électronique ou non.

FRAIS
L'inscription sur le Site est gratuite pour les acheteurs. La société ne facture aucun frais pour la consultation et l'achat sur le Site. La société se réserve le droit de modifier sa Politique tarifaire. En particulier, la société peut, à sa seule discrétion, introduire de nouveaux services et modifier tout ou partie des services existants proposés sur le Site. Dans ce cas, la société se réserve le droit d'instaurer des frais pour les nouveaux services proposés ou de modifier/instaurer des frais pour les services existants, selon le cas. Les modifications apportées à la Politique tarifaire seront publiées sur le Site et entreront en vigueur automatiquement dès leur publication. Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en roupies indiennes. Il vous incombe de respecter toutes les lois applicables, y compris celles en vigueur en Inde, pour effectuer des paiements à la société.

CONTENU UTILISATEUR
Sauf disposition expresse des présentes Conditions d'utilisation, aucune partie du Site Web et aucun Contenu ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, affiché, présenté publiquement, encodé, traduit, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit (y compris par duplication) sur un autre ordinateur, serveur, site Web ou autre support de publication ou de distribution ou pour toute entreprise commerciale, sans le consentement écrit exprès et préalable de la Société.
Vous pouvez utiliser les informations sur les produits et services mises à disposition sur le site Web pour téléchargement, à condition que vous (1) ne supprimiez aucune mention de propriété intellectuelle dans toutes les copies de ces documents, (2) utilisiez ces informations uniquement à des fins d'information personnelles et non commerciales et ne les copiiez ni ne les publiiez sur un ordinateur en réseau ou ne les diffusiez par aucun moyen de communication, (3) n'apportiez aucune modification à ces informations et (4) ne fassiez aucune déclaration ni garantie supplémentaire concernant ces documents.
Sauf disposition contraire des présentes Conditions d'utilisation ou du Site, tout contenu que vous soumettez ou publiez sur le Site et/ou que vous nous fournissez, y compris, sans limitation, les idées, le savoir-faire, les techniques, les questions, les avis, les commentaires et les suggestions (collectivement, le « Contenu utilisateur »), est et sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Nous disposons du droit, à titre gratuit, entièrement payé, mondial, perpétuel, irrévocable, sous-licenciable et transférable, d'utiliser, de modifier, de tronquer, de regrouper, de copier, de distribuer, d'afficher, de publier, d'exécuter, de vendre, de louer, de transmettre, d'adapter et de créer des œuvres dérivées à partir de ce Contenu utilisateur, sous quelque forme, par quelque moyen que ce soit et par quelque canal que ce soit (y compris, sans limitation, les sites web et flux de tiers), de traduire, de modifier, de procéder à une ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler ce Contenu utilisateur, et d'exploiter pleinement votre Contenu utilisateur en lien avec le Site, les Services et nos activités (et celles de nos successeurs et ayants droit), notamment pour promouvoir et redistribuer tout ou partie du Site. Les Services (et leurs œuvres dérivées), y compris après la résiliation de votre Compte ou des Services. Par les présentes, vous accordez également à chaque utilisateur du Site et/ou des Services une licence non exclusive et perpétuelle lui permettant d'accéder à votre Contenu Utilisateur via le Site et/ou les Services, et de l'utiliser, le modifier, le reproduire, le distribuer, en créer des œuvres dérivées, l'afficher et l'exécuter, y compris après la résiliation de votre Compte ou des Services. Outre les droits applicables à tout Contenu Utilisateur, lorsque vous publiez des commentaires ou des avis sur le Site, vous nous autorisez également à utiliser le nom que vous soumettez avec tout Contenu Utilisateur, le cas échéant, en lien avec ce Contenu Utilisateur. Vous déclarez et garantissez être titulaire de tous les droits sur tout Contenu Utilisateur que vous publiez sur ce Site ou sur les Services, ou en avoir le contrôle, et que l'utilisation de votre Contenu Utilisateur par nos soins ne portera pas atteinte aux droits de tiers, notamment aux droits à la vie privée, aux droits à l'image, aux droits d'auteur, aux marques de commerce, aux droits contractuels ou à tout autre droit de propriété intellectuelle. Nous pouvons, sans y être obligés, supprimer ou modifier tout contenu utilisateur (y compris les commentaires ou les avis) pour quelque raison que ce soit.

DISPONIBILITÉ DU CONTENU
Nous ne garantissons pas la disponibilité du Contenu sur le Site ou via les Services. Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, (a) de supprimer, modifier ou rectifier tout Contenu, à notre entière discrétion, à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, suite à des réclamations ou allégations de tiers ou d'autorités concernant ce Contenu, ou si nous soupçonnons une violation des présentes Conditions générales par vos soins), ou sans raison particulière ; et (b) de supprimer ou bloquer tout Contenu des Services.

CONTENU UTILISATEUR PROVENANT D'AUTRES UTILISATEURS, LIENS, RÉSULTATS DE RECHERCHE, PUBLICITÉ ET VENDEURS TIERS
Notre Site peut contenir : (a) du Contenu Utilisateur fourni par d’autres utilisateurs ; (b) des liens vers d’autres sites exploités par des tiers ; (c) des publicités et/ou des parrainages fournis par des tiers ; et (d) des boutiques, services ou gammes de produits proposés par des tiers (ci-après désignés collectivement « Contenus Tiers »). Nous n’exerçons aucun contrôle sur les Contenus Tiers ni sur les tiers concernés, et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ces tiers. Nous ne vérifions, n’approuvons, ne cautionnons, ne garantissons ni ne faisons aucune déclaration concernant les Contenus Tiers ou les tiers concernés. Par exemple, nous ne garantissons ni ne déclarons que les Contenus Tiers sont exacts, légaux et/ou inoffensifs, ni que ces sites tiers ne contiennent pas de virus ou d’autres éléments susceptibles d’affecter votre ordinateur. Vous utilisez les Contenus Tiers et interagissez avec ces tiers à vos propres risques. Nous ne sommes pas tenus d'intervenir dans les litiges qui vous opposent à des tiers. Lorsque vous quittez notre site, nos Conditions générales (y compris notre Politique de confidentialité) ne s'appliquent plus. Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité et autres conditions d'utilisation des tiers concernés.

Description du produit
Nous ne garantissons pas que la description du produit ou tout autre contenu de ce site Web soit exact, complet, fiable, à jour ou exempt d'erreurs et déclinons toute responsabilité à cet égard.
Par la présente, vous nous dégagez, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, contractants, agents, fournisseurs, fournisseurs de contenu, partenaires, représentants et successeurs (« Lakecity Handicrafts »), de toute réclamation, demande, perte, dommage, droit et action de toute nature, y compris les blessures corporelles, le décès et les dommages matériels, qui sont directement ou indirectement liés à l'utilisation de documents tiers ou aux interactions ou à la conduite des tiers concernés.

UTILISATIONS AUTORISÉES ET RESTRICTIONS
Sous réserve des termes et conditions du présent accord, nous vous accordons par la présente une licence limitée, révocable, non sous-licenciable, non transférable et non exclusive vous autorisant à accéder au Site et à son Contenu et à les utiliser (en les affichant sur votre navigateur internet) uniquement aux fins d'utilisation des Services, et non à des fins commerciales ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation expresse et préalable de notre part. Toute violation du présent accord entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe, sans préavis.
Désormais :

Toutes les conditions commerciales et contractuelles sont proposées et convenues directement entre nous et les acheteurs. Ces conditions comprennent notamment le prix, les frais de livraison, les modalités et conditions de paiement, la date, le délai et le mode de livraison, ainsi que les garanties relatives aux produits et services.
Les produits que nous vendons sont d'une qualité et d'un raffinement exceptionnels. La garantie initiale du propriétaire est étendue par nos soins à une période de six mois, couvrant notamment la qualité, la valeur et la commercialisation des produits ou services proposés à la vente ou à l'achat sur notre site web. La société garantit l'exactitude des informations relatives à ses utilisateurs (titre de propriété, solvabilité, identité, etc.).
La Société détient tous les droits, titres et intérêts relatifs aux produits et est responsable des obligations et engagements contractuels conclus entre l'Acheteur et elle. La Société informera l'Acheteur de la date de livraison et tout retard de plus de 10 jours à compter de cette date sera de sa responsabilité. Cependant, en cas de retard dû à une rupture de stock, une indisponibilité ou une commande en attente, la Société fournira le produit à l'Acheteur dès sa disponibilité et ne sera pas tenue pour responsable de ce retard.
Vous devrez convenir indépendamment avec la ou les sociétés avec lesquelles vous faites affaire des modalités et conditions de livraison, de paiement, d'assurance, etc.
Avertissement : Les prix affichés sur le site Web peuvent être erronés en raison de problèmes techniques, d’erreurs typographiques ou d’informations produit incorrectes publiées par la société. Dans ce cas, vous ou la société pouvez annuler votre/vos commande(s).
Vous dégagez la Société et/ou ses dirigeants et représentants de toute responsabilité et les indemnisez de tous frais, dommages, responsabilités ou autres conséquences découlant des actions des utilisateurs du Site Web. Vous renoncez expressément à toute réclamation que vous pourriez formuler à cet égard en vertu de toute loi applicable. Malgré tous ses efforts raisonnables, la Société ne peut être tenue responsable des informations fournies par d'autres utilisateurs et mises à disposition sur le Site Web, ni les contrôler. Vous pourriez juger ces informations offensantes, nuisibles, incohérentes, inexactes ou trompeuses. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous utilisez le Site Web.
Veuillez noter qu'il peut exister des risques à traiter avec des mineurs ou des personnes agissant sous de faux prétextes.

Vous acceptez, vous engagez et confirmez que votre utilisation du site Web sera strictement régie par les principes contraignants suivants :

Vous ne devez pas héberger, afficher, télécharger, modifier, publier, transmettre, mettre à jour ou partager d'informations qui :
(a) appartient à une autre personne et sur laquelle vous n’avez aucun droit ;
(b) est manifestement nuisible, harcelant, blasphématoire, diffamatoire, obscène, pornographique, pédophile, calomnieux, attentatoire à la vie privée d'autrui, haineux ou racialement ou ethniquement répréhensible, dénigrant, relatif au blanchiment d'argent ou aux jeux de hasard ou les encourageant, ou autrement illégal de quelque manière que ce soit ; ou constitue une menace ou un harcèlement illégal, y compris, mais sans s'y limiter, une « représentation indécente des femmes » au sens de la Loi de 1986 sur l'interdiction de la représentation indécente des femmes ;
(c) est trompeur de quelque manière que ce soit;
(d) est manifestement offensant pour la communauté en ligne, comme le contenu sexuellement explicite ou le contenu qui promeut l’obscénité, la pédophilie, le racisme, le sectarisme, la haine ou les dommages physiques de toute nature contre un groupe ou un individu ;
e) harcèle ou encourage le harcèlement d’une autre personne;
(f) implique la transmission de « courrier indésirable », de « chaînes de lettres » ou de « spam » ;
(g) encourage des activités illégales ou des comportements abusifs, menaçants, obscènes, diffamatoires ou calomnieux;
h) porte atteinte ou viole les droits d’un tiers [y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée (y compris, sans limitation, la divulgation non autorisée du nom, de l’adresse électronique, de l’adresse physique ou du numéro de téléphone d’une personne), ou les droits à l’image] ;
(i) fait la promotion d'une copie illégale ou non autorisée d'une œuvre protégée par le droit d'auteur d'une autre personne (voir « Plainte pour atteinte au droit d'auteur » ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de déposer une plainte concernant du matériel protégé par le droit d'auteur téléchargé), par exemple en fournissant des programmes informatiques piratés ou des liens vers ceux-ci, en fournissant des informations pour contourner les dispositifs de protection contre la copie installés par le fabricant, ou en fournissant de la musique piratée ou des liens vers des fichiers musicaux piratés ;
(j) contient des pages à accès restreint ou protégé par mot de passe, ou des pages ou images cachées (celles qui ne sont pas liées à ou à partir d'une autre page accessible) ;
(k) fournit du matériel qui exploite des personnes de manière sexuelle, violente ou autrement inappropriée ou sollicite des renseignements personnels auprès de quiconque;
(l) fournit des informations pédagogiques sur les activités illégales telles que la fabrication ou l'achat d'armes illégales, la violation de la vie privée d'une personne ou la fourniture ou la création de virus informatiques ;
(m) contient des vidéos, des photographies ou des images d'une autre personne (avec un mineur ou un adulte).
(n) tente d’obtenir un accès non autorisé ou dépasse la portée de l’accès autorisé au site Web ou aux profils, blogs, communautés, informations de compte, bulletins, demandes d’amis ou autres zones du site Web ou sollicite des mots de passe ou des informations d’identification personnelle à des fins commerciales ou illégales auprès d’autres utilisateurs ;
(o) se livre à des activités commerciales et/ou de vente sans notre consentement écrit préalable, telles que des concours, des loteries, du troc, de la publicité et des systèmes pyramidaux, ou l'achat ou la vente de produits « virtuels » liés au Site Web. Dans les présentes Conditions d'utilisation, le consentement écrit préalable de la Société désigne une communication émanant du Service juridique de la Société, en réponse à votre demande et portant spécifiquement sur l'activité ou le comportement pour lequel vous sollicitez une autorisation ;
(p) sollicite des jeux de hasard ou se livre à toute activité de jeu que Nous, à Notre seule discrétion, estimons être ou pourrait être considérée comme illégale ;
(q) interfère avec l'utilisation et la jouissance du site Web par un autre UTILISATEUR ou avec l'utilisation et la jouissance de services similaires par tout autre individu ;
(r) désigne tout site Web ou URL qui, à notre seule discrétion, contient du contenu inapproprié pour le site Web ou tout autre site Web, contient du contenu qui serait interdit ou viole la lettre ou l'esprit des présentes conditions d'utilisation.
(s) nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit;
(t) enfreint un brevet, une marque de commerce, un droit d’auteur ou d’autres droits de propriété ou secrets commerciaux ou droits à la publicité ou à la vie privée de tiers ou ne doit pas être frauduleux ou impliquer la vente de produits contrefaits ou volés ;
(u) enfreint toute loi en vigueur à ce moment-là ;
(v) trompe ou induit en erreur le destinataire/les utilisateurs quant à l’origine de ces messages ou communique toute information de nature grossièrement offensante ou menaçante ;
(w) se faire passer pour une autre personne;
(x) contient des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de toute ressource informatique ; ou contient des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques, des robots d'annulation, des œufs de Pâques ou d'autres routines de programmation informatique susceptibles d'endommager, de nuire à, de diminuer la valeur de, d'intercepter subrepticement ou d'exproprier tout système, donnée ou information personnelle ;
(y) menace l’unité, l’intégrité, la défense, la sécurité ou la souveraineté de l’Inde, les relations amicales avec les États étrangers ou l’ordre public ou incite à la commission d’une infraction susceptible de poursuites ou empêche l’enquête sur une infraction ou insulte une autre nation.
(z) ne doit pas être faux, inexact ou trompeur ;
(aa) ne doit pas, directement ou indirectement, offrir, tenter d'offrir, échanger ou tenter d'échanger un article dont le commerce est interdit ou restreint de quelque manière que ce soit en vertu des dispositions de toute loi, règle, réglementation ou directive applicable en vigueur.
(ab) ne doit pas créer de responsabilité pour Nous ni nous faire perdre (en tout ou en partie) les services de notre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou d’autres fournisseurs ;
2. Il vous est interdit d'utiliser des liens profonds, des techniques d'extraction de données, des robots, des spiders ou tout autre dispositif, programme, algorithme ou méthode automatisé, ou tout processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder, acquérir, copier ou surveiller toute partie du Site Web ou de son Contenu, ou pour reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation du Site Web ou de son Contenu, afin d'obtenir ou de tenter d'obtenir des documents ou informations par des moyens autres que ceux mis à disposition intentionnellement sur le Site Web. Nous nous réservons le droit d'interdire toute activité de ce type.
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9. Vous devez veiller en permanence au respect intégral des dispositions applicables de la loi indienne sur les technologies de l'information de 2000 et de ses règlements d'application, tels que modifiés de temps à autre, ainsi que de toutes les lois, règles et réglementations nationales applicables (y compris les dispositions de toute réglementation applicable en matière de contrôle des changes) et internationales, notamment en matière de change (y compris, mais sans s'y limiter, la taxe sur les ventes/TVA, l'impôt sur le revenu, l'octroi, la taxe sur les services, les droits d'accise, les droits de douane et les prélèvements locaux), concernant votre utilisation de notre service et la mise en ligne, l'achat, la sollicitation d'offres d'achat et la vente de produits ou de services. Vous ne devez effectuer aucune transaction portant sur un article ou un service interdit par les dispositions de toute loi applicable, y compris les réglementations en vigueur en matière de contrôle des changes.
10. Afin de nous permettre d'utiliser les informations que vous nous fournissez sans enfreindre vos droits, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, irrévocable, gratuite et sous-licenciable (à plusieurs niveaux) nous autorisant à exercer les droits d'auteur, de publicité, de base de données ou tout autre droit dont vous disposez sur vos informations, sur tout support connu ou inconnu à ce jour. Nous utiliserons vos informations conformément aux Conditions d'utilisation et à la Politique de confidentialité applicables au Site Web.
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Paiement
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Respect des lois :
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Accord de l'acheteur avec la banque émettrice :
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1. -Limites imposées aux privilèges du compte ;
2. -Perte du statut spécial ;
3. -Suspension du compte.

DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit indien. La compétence exclusive en cas de litige relève des tribunaux du Rajasthan.

RÈGLEMENT DES LITIGES
Aperçu
En règle générale, les transactions se déroulent sans problème au sein de notre société. Toutefois, il peut arriver que des difficultés surviennent entre les acheteurs et la société. Nous disposons d'une procédure de résolution des litiges afin de régler ces différends.
Qu'est-ce qu'un différend ?
Un litige peut être défini comme un désaccord entre un acheteur et une société en lien avec une transaction sur le site web.
Comment un conflit se crée-t-il ?
En cas de désaccord, l'acheteur peut écrire à info@lakecityhandicrafts.com pour signaler un litige. Les litiges peuvent être signalés pour une transaction donnée.
Quels sont les différents types de litiges ?
Voici quelques exemples indicatifs de litiges potentiels :
1. Article incorrect reçu
2. Article non conforme à la description
3. Produit endommagé ou scellé brisé
4. Pièce/accessoire manquant
5. Article non compatible
6. Description/spécifications de l'entreprise erronées
7. Défectueux (Problèmes fonctionnels)
8. Produit défectueux et fabricant prétendant que la facture est invalide
Si la Société refuse la demande de retour de l'Acheteur et que ce dernier conteste la transaction, la Société tentera une médiation afin de résoudre le litige entre les deux parties. Si l'Acheteur obtient gain de cause, il sera remboursé dès réception du produit retourné. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera accordé à l'Acheteur.
Programme de protection des acheteurs
En cas de litige pour lequel la Société est dans l'incapacité de procéder à un remboursement ou à un remplacement, elle s'efforcera activement de trouver une solution.
L'acheteur peut écrire à info@lakecityhandicrafts.com si le problème avec la société n'est pas résolu. Le service client de la société examinera le cas afin de vérifier s'il y a eu fraude. Ce n'est qu'après vérification des faits qu'un litige pourra être ouvert.
En temps voulu, l'équipe d'assistance clientèle de la société organisera une conférence téléphonique réunissant la société et l'acheteur.
Admissibilité et restrictions des acheteurs
-Seuls les acheteurs ayant acheté le produit sur le site de la société sont éligibles au programme de protection des acheteurs.
-Les acheteurs peuvent déposer une réclamation dans les 15 jours suivant la date de livraison du produit
Tout dommage ou perte subi par le produit après la livraison ne sera pas couvert par ce programme et relèvera entièrement de la responsabilité de l'acheteur. L'acheteur doit refuser la livraison si l'article est endommagé.
Pour bénéficier du Programme de protection des acheteurs, ces derniers doivent d'abord contacter l'entreprise et tenter de résoudre le problème. Si l'acheteur ne reçoit aucune réponse de l'entreprise ou s'il ne parvient pas à résoudre le problème malgré ses tentatives de contact, il peut déposer une réclamation auprès de l'entreprise en envoyant un courriel à info@lakecityhandicrafts.com.
Les frais et réclamations frauduleux ne sont pas couverts par les politiques de remplacement/retour.
-Si l'acheteur a déjà initié une procédure de rétrofacturation auprès de la banque émettrice de la carte de crédit, celle-ci ne sera pas couverte par les politiques de remplacement/retour, bien que dans de tels cas, une entreprise puisse déposer une réclamation par le biais du programme de protection des entreprises.
Les acheteurs inscrits sur liste noire ou bloqués ne sont pas couverts par les politiques de remplacement/retour.
Les acheteurs ayant atteint leur plafond de sinistres ne sont pas éligibles. Chaque acheteur peut déclarer un maximum de 5 sinistres par an auprès de la société. Les sinistres retirés ne sont pas comptabilisés. Le montant de la couverture est limité à 50 000 roupies.
Le fait de formuler un litige à l'encontre de la Société n'entraîne pas automatiquement le droit de l'Acheteur à un remboursement ou à un remplacement du produit acheté. La Société vérifiera les litiges ainsi formulés et ne traitera que les réclamations valides et justifiées.
-La société ne sera en aucun cas responsable des pertes, dépenses ou coûts directs ou indirects de quelque nature que ce soit pouvant être encourus par un acheteur.
-Les réclamations fondées sur le regret d'achat (c'est-à-dire les cas où l'acheteur achète un produit par erreur ou lorsqu'il change d'avis concernant le produit acheté) ne seront pas prises en compte dans le cadre de ce programme.
La Société se réserve le droit d'engager des poursuites civiles et/ou pénales contre tout Utilisateur qui dépose une réclamation invalide et/ou mensongère ou fournit des informations fausses, incomplètes ou trompeuses. Outre ces poursuites, la Société peut, à son entière discrétion, suspendre, bloquer, restreindre ou annuler le Nom d'utilisateur (et ses Noms d'utilisateur associés) de cet Utilisateur et/ou exclure cet Utilisateur et tout utilisateur associé du bénéfice de la protection offerte par ce programme.
Les décisions prises par la Société dans le cadre de sa politique de remplacement/retour sont définitives et s'imposent aux utilisateurs.
L’entreprise se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ses politiques de remplacement et de retour, sans préavis.
-Dans le cadre de ce programme, la Société n'acceptera aucune réclamation d'acheteurs ayant subi une perte en raison d'un retard d'expédition ou de livraison de l'article par la Société.
Litiges liés aux rétrofacturations Lorsqu'une rétrofacturation (CB) provient d'une passerelle de paiement/banque, les situations suivantes peuvent survenir :
1. Article non reçu (CB) - L'acheteur n'a pas reçu l'article. Un remboursement sera effectué conformément à la politique de règlement des litiges.
2. CB non autorisé – L’acheteur n’a pas effectué cette transaction. Les remboursements seront effectués conformément à la politique de règlement des litiges.
La société reconnaît expressément que l'émission de factures correctes et complètes relève de sa seule et principale responsabilité. De plus, la société s'engage à ce que les factures portent la mention « Fourni par la société », faute de quoi elle sera responsable des remboursements (le cas échéant).
3. Article non conforme à la description : l’article ne correspond pas aux attentes de l’acheteur. Les litiges seront réglés conformément à la politique de règlement des litiges.

Politique relative aux abus et aux menaces par courriel
La communication privée, y compris les échanges par courriel, n'est pas réglementée par la Société. Celle-ci encourage ses utilisateurs à faire preuve de professionnalisme, de courtoisie et de respect dans leurs communications par courriel.
Toutefois, la société enquêtera et prendra des mesures concernant certains types de courriels indésirables qui enfreignent ses politiques.
De tels exemples :
La société Threats of Bodily Harm n'autorise pas les utilisateurs à envoyer des menaces explicites de violence physique.
Utilisation abusive du système de l'entreprise : L'entreprise autorise les utilisateurs à faciliter les transactions via son système, mais enquêtera sur toute utilisation abusive de ce service.
Attention aux courriels frauduleux ! Notre entreprise ne vous demandera jamais de fournir des informations sensibles par courriel. Si vous recevez un courriel frauduleux, veuillez nous le signaler via l’onglet « Nous contacter ».
Courriels indésirables (spam) : La politique anti-spam de l’entreprise s’applique uniquement aux messages commerciaux non sollicités envoyés par les utilisateurs de l’entreprise. Il est interdit aux utilisateurs de l’entreprise d’envoyer des courriels indésirables à d’autres utilisateurs.
Offres d'achat ou de vente en dehors de l'entreprise : L'entreprise interdit les offres d'achat ou de vente par courriel de produits présentés en dehors de son site Web. De telles offres présentent un risque de fraude potentiel, tant pour les acheteurs que pour nous.
La politique de l'entreprise interdit les menaces de violence physique entre utilisateurs, quel que soit le moyen utilisé, y compris par téléphone, par courriel et sur nos forums publics.
Les violations de cette politique peuvent entraîner diverses mesures, notamment :
1. Limites des privilèges du compte
2. Suspension du compte
3. Annulation des annonces
4. Perte du statut spécial
Autres entreprises
La Société décline toute responsabilité quant aux actions, produits, contenus et services proposés sur le Site Web, notamment ceux liés à des Affiliés et/ou à des sites web tiers via les API du Site Web ou par tout autre moyen. De plus, le Site Web peut contenir des liens vers les sites web de nos sociétés affiliées et d'autres entreprises pour lesquelles la Société n'assume aucune responsabilité quant à l'examen ou l'évaluation des produits et services proposés. La Société ne garantit ni les offres de ces entreprises ou personnes, ni le contenu de ces sites web tiers. La Société n'approuve en aucune façon les sites web tiers ni leur contenu.

COMMUNICATIONS ÉCRITES

La loi exige que certaines informations ou communications que nous vous adressons soient faites par écrit. En utilisant notre site web, vous acceptez que nos communications se fassent principalement par voie électronique. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. À des fins contractuelles, vous consentez à ce mode de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale de communication écrite. Cette condition n'affecte pas vos droits légaux.
Toute notification que vous nous adressez doit être envoyée à Lakecity Handicrafts à l'adresse info@lakecityhandicrafts.com. Nous pouvons vous adresser des notifications à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande, ou selon les modalités prévues à l'article 1 ci-dessus. Une notification sera considérée comme reçue et valablement signifiée dès sa publication sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un courriel, ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que celle-ci était correctement adressée, affranchie et déposée à la poste et, dans le cas d'un courriel, que celui-ci a été envoyé à l'adresse électronique du destinataire.

DROITS DES TIERS
Aucune disposition du présent accord ni de notre site Web ne confère à un tiers un quelconque avantage en vertu des dispositions de la loi indienne sur les contrats de 1872.
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Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales est invalide, illégale ou inapplicable dans quelque mesure que ce soit, cette disposition sera, dans cette seule mesure, dissociée des autres dispositions, qui resteront pleinement valides dans toute la mesure permise par la loi.
AUCUNE RENONCIATION
Aucun retard ni omission de notre part dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'une disposition des présentes ne saurait constituer une renonciation à tout autre droit ou à ce même droit ultérieurement ; de même, aucun retard dans l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit ne saurait être interprété comme une renonciation. Aucune renonciation ne sera valable si elle n'est pas faite par écrit.

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M. Mudit Mathur
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Courriel : info@lakecityhandicrafts.com
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