Conditions générales

Ce document est un document électronique au sens de la Loi sur les technologies de l'information de 2000 et de ses règlements d'application, ainsi que des dispositions modifiées relatives aux documents électroniques dans diverses lois, telles que modifiées par la Loi sur les technologies de l'information de 2000. Ce document électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique. Ce document est publié conformément aux dispositions de l'article 3 (1) des Règles de 2011 relatives aux technologies de l'information (directives pour les intermédiaires), qui exigent la publication des règles et règlements, de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation du site web www.lakecityhandicrafts.com.

Le nom de domaine www.lakecityhandicrafts.com (ci-après dénommé « Site Web ») appartient à Lakecity Handicrafts, une société constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 1956, dont le siège social est situé au Flat No. 408 Shikarbadi Residency, Shikarbadi Colony Udaipur 313 001 (ci-après dénommée la société).

Votre utilisation du site web, des services et des outils est régie par les conditions générales d'utilisation suivantes (conditions d'utilisation), applicables au site web, y compris les politiques applicables, intégrées aux présentes par référence. Si vous effectuez une transaction sur le site web, vous êtes soumis aux politiques applicables à cette transaction. Par la simple utilisation du site web, vous contractez avec la société, et les présentes conditions générales, y compris les politiques, constituent vos obligations contraignantes envers la société.
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MODIFICATION
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ADMISSIBILITÉ À L'ADHÉSION
L'utilisation du site web est réservée aux personnes habilitées à conclure des contrats en vertu de la loi indienne sur les contrats de 1872. Les personnes « incapables de contracter » au sens de cette loi, y compris les mineurs et les personnes insolvables non réhabilitées, ne sont pas autorisées à utiliser le site web. Si vous êtes mineur (moins de 18 ans), vous ne devez pas vous inscrire comme utilisateur du site web de la Société et vous ne devez pas effectuer de transactions sur le site. En tant que mineur, si vous souhaitez utiliser le site web ou effectuer des transactions sur le site web, cette utilisation ou transaction peut être effectuée par votre tuteur légal ou vos parents sur le site web. La Société se réserve le droit de résilier votre adhésion et/ou de vous refuser l'accès au site web si elle en est informée ou s'il s'avère que vous avez moins de 18 ans.


VOTRE COMPTE ET VOS OBLIGATIONS D'INSCRIPTION
Lakecity Handicrafts. Sauf si nous autorisons les achats en tant qu'invité, vous devrez créer un compte chez nous (le « Compte ») pour utiliser certaines fonctionnalités des Services (par exemple, pour commander des produits et services sur le Site). Vous ne pouvez créer qu'un seul compte chez nous, et Lakecity Handicrafts se réserve le droit de résilier immédiatement tout compte supplémentaire que vous auriez créé. Lors de la création du compte, il vous sera demandé de choisir un mot de passe unique. Vous êtes seul responsable de la protection et du maintien de la sécurité et de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées avec ce mot de passe. Vous devez fournir des informations exactes et complètes et maintenir les informations de votre Compte à jour. En vous connectant au Site ou en utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes le client qui s'est inscrit aux services ; (b) vous utilisez les services uniquement aux fins autorisées ; et (c) vous n'êtes pas un concurrent de www.lakecityhandicrafts.com ni un agent de celle-ci. Vous nous informerez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ou de toute autre violation de sécurité. Vous vous engagez à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session. Vous ne devez en aucun cas utiliser le compte utilisateur ou les informations d'inscription d'une autre personne pour accéder aux Services sans autorisation. Veuillez nous contacter pour nous informer de tout changement concernant votre éligibilité aux Services, de toute utilisation potentiellement non autorisée de votre compte ou de toute violation de sécurité. Cependant, nous ne sommes pas tenus d'enquêter sur l'autorisation ou la source d'un tel accès ou utilisation des Services.


VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT ACCÈS ET UTILISATION DES SERVICES PAR QUICONQUE UTILISANT LE MOT DE PASSE ET L'IDENTIFICATION QUI VOUS ONT ÉTÉ ATTRIBUÉS À L'ORIGINE, QUE CET ACCÈS ET UTILISATION DES SERVICES SOIENT OU NON EFFECTIVEMENT AUTORISÉS PAR VOUS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES LES COMMUNICATIONS ET TRANSMISSIONS ET TOUTES LES OBLIGATIONS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES OBLIGATIONS FINANCIÈRES) ENGAGÉES PAR LE BIAIS DE CET ACCÈS OU DE CETTE UTILISATION.
En créant un compte, vous déclarez et garantissez que : (a) vous ne sélectionnerez ni n'utiliserez le nom d'utilisateur d'une autre personne dans l'intention de vous faire passer pour cette personne ; (b) vous ne sélectionnerez ni n'utiliserez un nom d'utilisateur sur lequel une autre personne a des droits si vous n'avez pas l'autorisation de cette personne pour l'utiliser ; (c) vous ne sélectionnerez ni n'utiliserez un nom d'utilisateur que Lakecity Handicrafts, à sa seule discrétion, juge offensant ; et (d) vous n'êtes pas un concurrent de Lakecity Handicrafts ni un agent de celle-ci. Vous ne devez jamais publier, distribuer ou publier les informations de connexion de votre compte. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte, soit directement, soit en le demandant à l'un de nos employés ou affiliés.

RÉSILIATION ET EFFET DE LA RÉSILIATION
Vous acceptez que si vous fournissez des informations fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, non actuelles ou incomplètes, ou non conformes aux présentes conditions d'utilisation, nous aurons le droit de suspendre, de résilier ou de bloquer indéfiniment l'accès à votre adhésion sur le site Web et de refuser de vous donner accès au site Web.

En cas de résiliation de votre Compte ou des présentes Conditions Générales, vous cesserez immédiatement tout accès et toute utilisation du Site et des Services. Outre tout autre recours légal ou équitable, nous révoquerons immédiatement tous les mots de passe et identifiants de compte qui vous ont été attribués et vous refuserons l'accès et l'utilisation des Services, en tout ou partie. Toutes les dispositions des présentes Conditions Générales qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation, resteront en vigueur après la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les licences de Contenu Utilisateur, les clauses de propriété, les exclusions de garantie, les indemnités, les limitations de responsabilité et les obligations de paiement. La résiliation n'affectera pas les droits et obligations respectifs (y compris, sans s'y limiter, les obligations de paiement) des parties nés avant la date de résiliation.

Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions sur le site ou via les services.

COMMUNICATIONS

Lorsque vous utilisez le site web ou que vous nous envoyez des courriels ou d'autres données, informations ou communications, vous reconnaissez et comprenez que vous communiquez avec nous par voie électronique et vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part, périodiquement et selon vos besoins. Nous pouvons communiquer avec vous par courriel ou par tout autre moyen de communication, électronique ou autre.

FRAIS
L'adhésion au Site Web est gratuite pour les acheteurs. La Société ne facture aucuns frais pour la navigation et les achats sur le Site Web. La Société se réserve le droit de modifier sa Politique tarifaire de temps à autre. Elle peut notamment, à sa seule discrétion, introduire de nouveaux services et modifier tout ou partie des services existants proposés sur le Site Web. Dans ce cas, la Société se réserve le droit d'appliquer des frais pour les nouveaux services proposés ou de modifier/introduire des frais pour les services existants, selon le cas. Les modifications apportées à la Politique tarifaire seront publiées sur le Site Web et entreront automatiquement en vigueur dès leur publication. Sauf indication contraire, tous les frais seront indiqués en roupies indiennes. Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables, y compris celles en vigueur en Inde, pour les paiements à la Société.

CONTENU UTILISATEUR
Sauf disposition expresse dans les présentes Conditions d'utilisation, aucune partie du site Web et aucun contenu ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, publiés, affichés publiquement, codés, traduits, transmis ou distribués de quelque manière que ce soit (y compris la mise en miroir) sur tout autre ordinateur, serveur, site Web ou autre support pour publication ou distribution ou pour toute entreprise commerciale, sans le consentement écrit préalable exprès de la Société.
Vous pouvez utiliser les informations sur les produits et services mis à disposition sur le site Web à des fins de téléchargement, à condition que vous (1) ne supprimiez aucun avis de propriété dans toutes les copies de ces documents, (2) n'utilisiez ces informations qu'à des fins d'information personnelle et non commerciale et ne copiez ni ne publiez ces informations sur un ordinateur en réseau ni ne les diffusez sur aucun support, (3) n'apportiez aucune modification à ces informations et (4) ne fassiez aucune déclaration ou garantie supplémentaire concernant ces documents.
Sauf disposition contraire ailleurs dans les présentes Conditions d'utilisation ou sur le Site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le Site et/ou nous fournissez, y compris, sans limitation, les idées, le savoir-faire, les techniques, les questions, les critiques, les commentaires et les suggestions (collectivement, le « Contenu utilisateur ») est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif, et nous aurons le droit libre de redevances, entièrement payé, mondial, perpétuel, irrévocable, sous-licenciable et transférable d'utiliser, d'éditer, de modifier, de tronquer, d'agréger, de copier, de distribuer, d'afficher, de publier, d'exécuter, de vendre, de louer, de transmettre, d'adapter, de créer des œuvres dérivées de ce Contenu utilisateur sous quelque forme que ce soit, par quelque moyen que ce soit, par tout canal (y compris, sans limitation, les sites Web et les flux tiers), et de traduire, modifier, rétroconcevoir, désassembler ou décompiler ce Contenu utilisateur, et d'exploiter pleinement votre Contenu utilisateur en relation avec le Site, les Services et nos entreprises (et celles de nos successeurs et ayants droit), y compris, sans limitation, pour la promotion et la redistribution d'une partie ou de la totalité du Site ou les Services (et leurs œuvres dérivées), y compris après la résiliation de votre Compte ou des Services. Par les présentes, vous accordez également à chaque utilisateur du Site et/ou des Services une licence non exclusive et perpétuelle pour accéder à votre Contenu Utilisateur via le Site et/ou les Services, et pour utiliser, éditer, modifier, reproduire, distribuer, créer des œuvres dérivées, afficher et exécuter ce Contenu Utilisateur, y compris après la résiliation de votre Compte ou des Services. Outre les droits applicables à tout Contenu Utilisateur, lorsque vous publiez des commentaires ou des avis sur le Site, vous nous accordez également le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec tout Contenu Utilisateur, le cas échéant, en lien avec ce Contenu Utilisateur. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez tous les droits sur tout Contenu Utilisateur que vous publiez sur ce Site ou sur les Services et que l'utilisation de votre Contenu Utilisateur par nous ne portera pas atteinte aux droits de tiers, y compris, sans s'y limiter, aux droits à la vie privée, aux droits de publicité, aux droits d'auteur, aux marques déposées, aux droits contractuels ou à tout autre droit de propriété intellectuelle. Nous pouvons, mais ne serons pas obligés de, supprimer ou modifier tout contenu utilisateur (y compris les commentaires ou les critiques) pour quelque raison que ce soit.


DISPONIBILITÉ DU CONTENU
Nous ne garantissons pas la mise à disposition du Contenu sur le Site ou via les Services. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être tenus, de (a) supprimer, éditer ou modifier tout Contenu, à notre entière discrétion, à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, suite à des réclamations ou allégations de tiers ou d'autorités concernant ce Contenu, ou si nous craignons que vous ayez enfreint les présentes Conditions générales), ou sans motif ; et (b) supprimer ou bloquer tout Contenu des Services.

CONTENU UTILISATEUR PROVENANT D'AUTRES UTILISATEURS, LIENS, RÉSULTATS DE RECHERCHE, PUBLICITÉ ET VENDEURS TIERS
Notre Site peut contenir (a) du Contenu Utilisateur fourni par d'autres utilisateurs ; (b) des liens vers d'autres sites exploités par des tiers ; (c) des publicités et/ou des parrainages fournis par des tiers ; et (d) des boutiques, services ou gammes de produits proposés par des tiers ((a), (b), (c) et (d) étant collectivement désignés comme « Contenus Tiers »). Nous n'exerçons aucun contrôle sur les Contenus Tiers ni sur les tiers concernés, n'en sommes pas responsables et n'assumons aucune responsabilité à leur égard. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actes ou omissions de ces tiers. Nous n'examinons, n'approuvons, ne cautionnons, ne garantissons ni ne faisons aucune déclaration concernant les Contenus Tiers ou les tiers concernés. Par exemple, nous ne garantissons ni ne déclarons que les Contenus Tiers sont exacts, légaux et/ou inoffensifs, ni que ces sites tiers ne contiennent pas de virus ou d'autres fonctionnalités susceptibles d'endommager votre ordinateur. Vous utilisez tous les Contenus Tiers et interagissez avec ces tiers à vos propres risques. Nous ne sommes pas tenus d'intervenir dans les litiges entre vous et ces tiers. Lorsque vous quittez notre site, nos Conditions générales (y compris notre Politique de confidentialité) cessent de s'appliquer. Nous vous invitons à consulter attentivement les déclarations de confidentialité et autres conditions d'utilisation des tiers concernés.

Description du produit
Nous ne garantissons pas que la description du produit ou tout autre contenu de ce site Web est exact, complet, fiable, à jour ou sans erreur et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
Par la présente, vous nous libérez, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs, agents, fournisseurs, fournisseurs de contenu, partenaires, représentants et successeurs (« Lakecity Handicrafts ») de toute réclamation, demande, perte, dommage, droit et action de toute nature, y compris les blessures corporelles, le décès et les dommages matériels, qui sont directement ou indirectement liés ou découlant de l'utilisation de matériel tiers ou des interactions avec ou de la conduite des tiers concernés.

UTILISATION AUTORISÉE ET RESTRICTIONS
Sous réserve des termes et conditions du présent contrat, nous vous accordons par les présentes une licence limitée, révocable, non cessible, non transférable et non exclusive vous permettant d'accéder au Site et à son Contenu et de les utiliser (en les affichant sur votre navigateur Internet) uniquement aux fins d'utilisation des Services, et non à des fins commerciales ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation expresse préalable de notre part. Toute violation du présent Contrat entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans le présent paragraphe, sans préavis.
Désormais :

  1. Toutes les conditions commerciales/contractuelles sont proposées et convenues entre nous et les acheteurs uniquement. Elles comprennent, sans s'y limiter, le prix, les frais de livraison, les modes de paiement, les conditions de paiement, la date, le délai et le mode de livraison, ainsi que les garanties relatives aux produits et services.
  2. Les produits que nous vendons sont d'un savoir-faire artisanal de haute qualité. La garantie initiale accordée par le propriétaire sera prolongée de six mois pour les produits ou services proposés à la vente ou à l'achat sur le site web, en fonction de leurs spécificités (qualité, valeur, qualité marchande, etc.). La Société garantit les caractéristiques des produits (titre de propriété, solvabilité, identité, etc.) de ses utilisateurs.
  3. La Société détient les droits, titres ou intérêts sur les produits et assume les obligations et responsabilités découlant du contrat conclu entre l'Acheteur et Nous. La Société informera l'Acheteur de la date de livraison et tout retard de plus de 10 jours à compter de la date de livraison sera de sa responsabilité. Toutefois, en cas de retard dû à une rupture de stock, une indisponibilité ou une commande en souffrance, la Société fournira le produit à l'Acheteur dès sa disponibilité et ne sera pas tenue responsable de ce retard.
  4. Vous devez convenir indépendamment des modalités et des conditions de livraison, de paiement, d'assurance, etc. avec la ou les sociétés avec lesquelles vous effectuez des transactions.
    Avis de non-responsabilité : Le prix de tout produit tel qu'il est indiqué sur le site Web peut être dû à un problème technique, à une erreur typographique ou aux informations sur le produit publiées par la Société peuvent être incorrectement reflétées et dans un tel cas, vous OU la Société pouvez annuler votre ou vos commandes.
  5. Vous dégagez et indemnisez la Société et/ou ses dirigeants et représentants de tout coût, dommage, responsabilité ou autre conséquence découlant des actions des Utilisateurs du Site Web et renoncez expressément à toute réclamation que vous pourriez formuler à ce titre en vertu de toute loi applicable. Malgré tous ses efforts raisonnables à cet effet, la Société ne peut être tenue responsable ni contrôler les informations fournies par d'autres Utilisateurs et mises à disposition sur le Site Web. Vous pourriez trouver les informations d'autres Utilisateurs offensantes, préjudiciables, incohérentes, inexactes ou trompeuses. Veuillez faire preuve de prudence lors de l'utilisation du Site Web.
    Veuillez noter qu’il peut y avoir des risques dans le traitement de personnes mineures ou de personnes agissant sous de faux prétextes.


Vous acceptez, vous engagez et confirmez que votre utilisation du site Web sera strictement régie par les principes contraignants suivants :

  1. Vous ne devez pas héberger, afficher, télécharger, modifier, publier, transmettre, mettre à jour ou partager des informations qui :
    (a) appartient à une autre personne et sur laquelle vous n’avez aucun droit ;
    (b) est gravement préjudiciable, harcelant, blasphématoire, diffamatoire, obscène, pornographique, pédophile, calomnieux, portant atteinte à la vie privée d'autrui, haineux ou racialement ou ethniquement répréhensible, dénigrant, relatif au blanchiment d'argent ou aux jeux d'argent ou encourageant ce type de pratiques, ou autrement illégal de quelque manière que ce soit ; ou constituant une menace ou un harcèlement illicites, y compris, mais sans s'y limiter, une « représentation indécente des femmes » au sens de la loi de 1986 sur l'interdiction de la représentation indécente des femmes ;
    (c) est trompeur de quelque façon que ce soit;
    (d) est manifestement offensant pour la communauté en ligne, comme un contenu sexuellement explicite ou un contenu qui encourage l'obscénité, la pédophilie, le racisme, le sectarisme, la haine ou les dommages physiques de toute nature contre un groupe ou un individu ;
    (e) harcèle ou préconise le harcèlement d’une autre personne;
    (f) implique la transmission de « courrier indésirable », de « chaînes de lettres » ou de publipostage non sollicité ou de « spam » ;
    (g) encourage des activités illégales ou des comportements abusifs, menaçants, obscènes, diffamatoires ou calomnieux ;
    (h) porte atteinte ou viole les droits d'un tiers [y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée (y compris, sans s'y limiter, la divulgation non autorisée du nom, de l'adresse électronique, de l'adresse physique ou du numéro de téléphone d'une personne) ou les droits de publicité] ;
    (i) fait la promotion d'une copie illégale ou non autorisée de l'œuvre protégée par le droit d'auteur d'une autre personne (voir « Plainte pour atteinte au droit d'auteur » ci-dessous pour obtenir des instructions sur la manière de déposer une plainte concernant du matériel protégé par le droit d'auteur téléchargé), comme la fourniture de programmes informatiques piratés ou de liens vers ceux-ci, la fourniture d'informations pour contourner les dispositifs de protection contre la copie installés par le fabricant, ou la fourniture de musique piratée ou de liens vers des fichiers musicaux piratés ;
    (j) contient des pages à accès restreint ou par mot de passe, ou des pages ou images cachées (celles qui ne sont pas liées à ou depuis une autre page accessible) ;
    (k) fournit du matériel qui exploite des personnes de manière sexuelle, violente ou autrement inappropriée ou sollicite des renseignements personnels auprès de quiconque ;
    (l) fournit des informations pédagogiques sur des activités illégales telles que la fabrication ou l’achat d’armes illégales, la violation de la vie privée d’une personne ou la fourniture ou la création de virus informatiques ;
    (m) contient des vidéos, des photographies ou des images d’une autre personne (avec un mineur ou un adulte).
    (n) tente d'obtenir un accès non autorisé ou dépasse la portée de l'accès autorisé au site Web ou aux profils, blogs, communautés, informations de compte, bulletins, demandes d'amis ou autres zones du site Web ou sollicite des mots de passe ou des informations d'identification personnelle à des fins commerciales ou illégales auprès d'autres utilisateurs ;
    (o) se livre à des activités commerciales et/ou commerciales sans notre consentement écrit préalable, telles que des concours, des loteries, du troc, de la publicité et des systèmes pyramidaux, ou l'achat ou la vente de produits « virtuels » liés au site web. Dans les présentes Conditions d'utilisation, le consentement écrit préalable de la Société désigne une communication émanant du service juridique de la Société, spécifiquement en réponse à votre demande, et portant spécifiquement sur l'activité ou le comportement pour lequel vous demandez une autorisation ;
    (p) sollicite des jeux d’argent ou se livre à toute activité de jeu que nous estimons, à notre seule discrétion, être ou pouvoir être interprétée comme étant illégale ;
    (q) interfère avec l'utilisation et la jouissance du site Web par un autre UTILISATEUR ou avec la jouissance de services similaires par tout autre Utilisateur individuel ;
    (r) fait référence à tout site Web ou URL qui, à notre seule discrétion, contient du matériel inapproprié pour le site Web ou tout autre site Web, contient du contenu qui serait interdit ou viole la lettre ou l'esprit des présentes conditions d'utilisation.
    (s) nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit ;
    (t) porte atteinte à un brevet, une marque déposée, un droit d’auteur ou d’autres droits de propriété ou à des secrets commerciaux de tiers ou à des droits de publicité ou de confidentialité ou ne doit pas être frauduleux ou impliquer la vente de produits contrefaits ou volés ;
    (u) viole toute loi en vigueur à ce moment-là ;
    (v) trompe ou induit en erreur le destinataire/les utilisateurs sur l’origine de ces messages ou communique toute information de nature grossièrement offensante ou menaçante ;
    (w) se faire passer pour une autre personne;
    (x) contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de toute ressource informatique ; ou contient des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des robots d'annulation, des œufs de Pâques ou d'autres routines de programmation informatique qui peuvent endommager, interférer de manière préjudiciable, diminuer la valeur de, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, donnée ou information personnelle ;
    (y) menace l'unité, l'intégrité, la défense, la sécurité ou la souveraineté de l'Inde, les relations amicales avec les États étrangers ou l'ordre public, ou incite à la commission de toute infraction reconnaissable, ou empêche l'enquête sur toute infraction, ou insulte toute autre nation.
    (z) ne doit pas être faux, inexact ou trompeur ;
    (aa) ne doit pas, directement ou indirectement, offrir, tenter d'offrir, échanger ou tenter d'échanger tout article dont la négociation est interdite ou restreinte de quelque manière que ce soit en vertu des dispositions de toute loi, règle, réglementation ou directive applicable en vigueur à ce moment-là.
    (ab) ne créera pas de responsabilité pour nous ni ne nous fera perdre (en tout ou en partie) les services de notre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou d'autres fournisseurs ;
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    6. Vous acceptez de ne pas utiliser d'appareil, de logiciel ou de routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du site Web ou toute transaction effectuée sur le site Web, ou avec l'utilisation du site Web par toute autre personne.
    7. Vous ne pouvez pas falsifier les en-têtes ni manipuler les identifiants de quelque manière que ce soit afin de dissimuler l'origine d'un message ou d'une transmission que vous nous envoyez sur ou via le site web, ou de tout service proposé sur ou via le site web. Vous ne pouvez pas prétendre être ou représenter quelqu'un d'autre, ni usurper l'identité d'une autre personne physique ou morale.
    8. Vous ne pouvez pas utiliser le site Web ou tout contenu à des fins illégales ou interdites par les présentes conditions d'utilisation, ou pour solliciter la réalisation d'une activité illégale ou autre activité qui porte atteinte aux droits de la Société et/ou d'autrui.
    9. Vous vous engagez à respecter en permanence les dispositions applicables de la loi sur les technologies de l'information de 2000 et ses règles, telles qu'applicables et modifiées, ainsi que toutes les lois, règles et réglementations nationales applicables (y compris les dispositions des lois et réglementations en vigueur sur le contrôle des changes) et internationales, les lois, statuts, ordonnances et réglementations sur les changes (y compris, mais sans s'y limiter, la taxe sur les ventes/TVA, l'impôt sur le revenu, les impôts, la taxe sur les services, les accises centrales, les droits de douane et les prélèvements locaux) concernant votre utilisation de notre service et votre référencement, achat, sollicitation d'offres d'achat et vente de produits ou services. Vous vous engagez à ne pas effectuer de transaction portant sur un article ou un service qui serait interdite par les dispositions de toute loi applicable, y compris les lois et réglementations en vigueur sur le contrôle des changes.
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    Facilité de paiement pour les acheteurs :
    En tant qu'Acheteur, vous comprenez qu'en initiant une Transaction, vous concluez un contrat juridiquement contraignant et exécutoire avec la Société pour acheter les produits et/ou services de la Société en utilisant le dispositif de paiement, et vous paierez le Prix de la Transaction par l'intermédiaire de votre Banque émettrice à la Société en utilisant le dispositif de paiement.
    En tant qu'Acheteur, vous pouvez convenir avec la Société, par communication électronique et en utilisant les fonctionnalités automatisées fournies par le Service de Paiement, de toute prolongation/augmentation du délai d'expédition et/ou de livraison, et la Transaction sera modifiée dans cette mesure. Toute prolongation/augmentation du délai d'expédition/de livraison ou toute novation/modification ultérieure de la Transaction doit être conforme aux Règles et Politiques du Service de Paiement.
    En tant qu'Acheteur, vous devez informer électroniquement le Service de Paiement, via les fonctionnalités appropriées du site web de la Société, immédiatement après la Livraison ou la non-Livraison, dans le délai prévu par les Politiques. Toute absence de notification de votre part de la Livraison ou de la non-Livraison dans le délai spécifié par les Politiques sera considérée comme une Livraison réputée pour cette Transaction. En cas de paiement à la livraison, l'Acheteur est tenu de confirmer la réception des produits ou services afin de marquer la commande comme terminée.
    En tant qu'Acheteur, vous avez le droit de demander le remboursement du prix de la transaction (votre seul et unique recours) en cas de réception de marchandises endommagées, dans un délai de 25 jours. Si vous ne formulez pas de demande de remboursement via les fonctionnalités du Site web dans le délai imparti, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.
    En tant qu'Acheteur, vous comprenez que le dispositif de paiement peut ne pas être disponible en totalité ou en partie pour certaines catégories de produits et/ou services et/ou Transactions comme mentionné dans les Politiques et que vous ne pouvez donc pas avoir droit à un remboursement concernant les Transactions pour ces produits et/ou services.
    ï Sauf pour les transactions contre remboursement, le remboursement, le cas échéant, sera effectué auprès de la même banque émettrice auprès de laquelle le prix de la transaction a été reçu.
    ï Pour les transactions en espèces à la livraison, les remboursements, le cas échéant, seront effectués par chèque ou par traite à vue en faveur de l'acheteur (conformément aux détails d'inscription fournis par l'utilisateur)
    Le remboursement sera effectué uniquement en roupies indiennes et sera équivalent au prix de la transaction reçu en roupies indiennes.
    ï Pour les paiements électroniques, le remboursement sera effectué via un moyen de paiement utilisant NEFT / RTGS ou tout autre système bancaire en ligne / de transfert de fonds électronique approuvé par la Reserve Bank India (RBI).
    ï Le remboursement sera conditionnel et comportera un recours disponible pour la Société en cas d'utilisation abusive par l'Acheteur.
    Le remboursement sera soumis au respect des politiques par l'acheteur.
    4. La Société se réserve le droit d'imposer des limites au nombre de Transactions ou au Prix de la Transaction que la Société peut recevoir d'une Carte de Crédit/Débit/Carte de Paiement individuelle valide/Compte Bancaire valide/et de toute autre infrastructure ou tout autre instrument financier directement ou indirectement via un agrégateur de paiement ou via toute installation autorisée par la Reserve Bank of India pour fournir une installation de support permettant la collecte et le versement du paiement ou par un Acheteur individuel pendant toute période de temps, et se réserve le droit de refuser de traiter les Transactions dépassant cette limite.
    5. La Société se réserve le droit de refuser de traiter les Transactions des Acheteurs ayant des antécédents de frais douteux, y compris, sans limitation, la violation de tout accord par l'Acheteur avec la Société ou la violation de toute loi ou de tout frais imposé par la Banque émettrice ou la violation de toute politique.
    6. La Société peut effectuer les vérifications qu'elle juge appropriées avant d'approuver la réception/l'engagement de l'Acheteur à payer le prix de la transaction (pour les transactions contre remboursement), pour des raisons de sécurité ou autres, à sa discrétion. À la suite de ces vérifications, si la Société n'est pas satisfaite de la crédibilité de l'Acheteur ou de l'authenticité de la transaction/du prix de la transaction, elle sera en droit de rejeter la réception/l'engagement de l'Acheteur à payer le prix de la transaction.
    7. La Société peut retarder la notification de la confirmation de paiement, notamment pour les Acheteurs effectuant un volume important de transactions, afin de garantir la sécurité de la transaction et du prix de la transaction. De plus, la Société peut retenir le prix de la transaction et ne pas l'informer de son envoi ou de sa remise aux forces de l'ordre (au lieu de le rembourser à l'Acheteur) à la demande de ces dernières ou si l'Acheteur se livre à une activité illégale.
    Conformité aux lois :
    9. La Société et l'Acheteur doivent se conformer à toutes les lois applicables (y compris, sans limitation, la loi sur la gestion des changes de 1999 et les règles établies et les notifications émises en vertu de celle-ci et le manuel de contrôle des changes tel que peut être publié par la Reserve Bank of India de temps à autre, la loi douanière, la loi sur l'information et la technologie de 2000 telle que modifiée par la loi sur les technologies de l'information (amendement) de 2008, la loi sur la prévention du blanchiment d'argent de 2002 et les règles établies en vertu de celle-ci, la loi sur la réglementation des contributions étrangères de 1976 et les règles établies en vertu de celle-ci, la loi sur l'impôt sur le revenu de 1961 et les règles établies en vertu de celle-ci, la politique d'importation et d'exportation du gouvernement de l'Inde) qui leur sont respectivement applicables pour l'utilisation du dispositif de paiement et du site Web de la société.
    Accord de l'acheteur avec la banque émettrice :
    10. Toutes les cartes de crédit/débit/espèces et autres instruments de paiement valides sont traités à l'aide d'une passerelle de paiement par carte de crédit ou d'une infrastructure de système de paiement appropriée et seront également régies par les termes et conditions convenus entre l'acheteur et la banque émettrice et la société émettrice de l'instrument de paiement concernée.
    11. Tous les virements bancaires en ligne effectués à partir de comptes bancaires valides sont traités via la passerelle fournie par la banque émettrice concernée, qui prend en charge le dispositif de paiement pour fournir ces services aux utilisateurs. Ces virements bancaires en ligne sont également régis par les conditions générales convenues entre l'acheteur et la banque émettrice concernée.

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    2. Dommages accessoires dus à un dysfonctionnement du produit ;
    3. Tout article consommable qui a été utilisé/installé ;
    4. Produits dont les numéros de série/SKU sont falsifiés ou manquants ;
    5. Produits/services numériques
    6. Tout dommage/défaut qui n’est pas couvert par la garantie du fabricant ;
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    Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité les Parties de Lakecity Handicrafts contre toute responsabilité, réclamation et dépense de tiers, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés à (a) votre utilisation, mauvaise utilisation ou accès au Site, aux Services ou au Contenu ; (b) votre Contenu Utilisateur ; (c) votre violation des présentes Conditions Générales ; ou (d) toute violation, par vous ou par tout tiers utilisant votre Compte ou votre identité dans les Services, de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne physique ou morale. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement sujette à indemnisation de votre part, auquel cas vous nous aiderez et coopérerez avec nous pour faire valoir tous les moyens de défense disponibles.

    MARQUE, DROIT D'AUTEUR ET RESTRICTION
    Ce site est contrôlé et exploité par la Société, et les produits sont vendus par elle-même. Tous les éléments de ce site, y compris les images, illustrations, clips audio et vidéo, sont protégés par des droits d'auteur, des marques déposées et d'autres droits de propriété intellectuelle. Les éléments du site web sont exclusivement destinés à votre usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre ou distribuer ces éléments de quelque manière que ce soit, y compris par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique, directement ou indirectement, et vous ne devez pas aider quiconque à le faire. Sans le consentement écrit préalable du propriétaire, la modification des éléments, leur utilisation sur tout autre site web ou environnement informatique en réseau, ou leur utilisation à des fins autres que personnelles et non commerciales, constitue une violation des droits d'auteur, des marques déposées et d'autres droits de propriété, et est interdite. Toute utilisation pour laquelle vous recevez une rémunération, en argent ou autrement, est une utilisation commerciale au sens de la présente clause.
    Plainte relative à une marque
    L'entreprise respecte la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous estimez que votre marque a été violée, vous pouvez écrire à l'entreprise à l'adresse info@lakecityhandicrafts.com.

    POLITIQUE DE PROFANITATION
    L'entreprise interdit l'utilisation de propos racistes, haineux, sexuels ou obscènes dans l'espace public. Cette politique s'applique au texte des annonces, aux pages de l'entreprise et à toutes les autres sections du site susceptibles d'être consultées par un autre utilisateur. Si des propos grossiers figurent dans le titre de l'article vendu, ils seront masqués par des astérisques (par exemple, « s*** » ou « f*** »).
    Veuillez signaler toute violation de cette politique au service compétent pour examen :
    -Signaler les noms d'affichage offensants
    -Signaler tout langage offensant dans une annonce ou autre
    -Si un commentaire de rétroaction, toute communication effectuée entre les utilisateurs sur le site Web ou toute communication par courrier électronique entre les utilisateurs concernant des transactions effectuées sur le site Web contient des blasphèmes, veuillez consulter notre politique de suppression des commentaires et soumettre une demande d'action/suppression.
    Une mesure disciplinaire peut entraîner la suspension indéfinie du compte d'un utilisateur, une suspension temporaire ou un avertissement formel.
    La société examinera les circonstances d'une violation présumée de la politique et les antécédents commerciaux de l'utilisateur avant de prendre des mesures.
    Les violations de cette politique peuvent entraîner diverses mesures, notamment :
    1. -Limites imposées aux privilèges du compte ;
    2. - Perte du statut spécial ;
    3. - Suspension du compte.

    LOI APPLICABLE
    Les conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit indien. Les tribunaux du Rajasthan sont seuls compétents.

    RÉSOLUTION DES LITIGES
    Aperçu
    En règle générale, les transactions se déroulent sans problème au sein de l'entreprise. Cependant, il peut arriver que les acheteurs et l'entreprise rencontrent des difficultés. Nous disposons d'une procédure de résolution des litiges pour résoudre les litiges entre acheteurs et entreprises.
    Qu'est-ce qu'un litige ?
    Un litige peut être défini comme un désaccord entre un acheteur et une société dans le cadre d'une transaction sur le site Web.
    Comment naît un litige ?
    En cas de désaccord, l'Acheteur peut écrire à info@lakecityhandicrafts.com pour signaler un litige. Les litiges peuvent être soulevés à chaque étape de la transaction.
    Quels sont les différents types de litiges ?
    Voici quelques exemples indicatifs de litiges potentiels :
    1. Mauvais article reçu
    2. Article non conforme à la description
    3. Produit endommagé ou scellé brisé
    4. Pièce/accessoire manquant
    5. Article non compatible
    6. Description/spécification de l'entreprise erronée
    7. Défectueux (problèmes fonctionnels)
    8. Le produit ne fonctionne pas et le fabricant déclare que la facture est invalide
    Si la Société rejette la demande de retour de l'Acheteur et que ce dernier soulève un litige, elle tentera de résoudre le litige par médiation entre les deux parties. Si le litige est résolu en faveur de l'Acheteur, un remboursement sera effectué dès que le produit sera retourné à la Société. Si le litige est résolu en faveur de la Société, l'Acheteur n'aura droit à aucun remboursement.
    Programme de protection de l'acheteur
    En cas de litige où la Société n'est pas en mesure de fournir un remboursement ou un remplacement, la Société travaillera activement pour parvenir à une résolution.
    L'acheteur peut écrire à info@lakecityhandicrafts.com si le problème persiste. Le service client examinera le cas afin de détecter une éventuelle fraude. Ce n'est qu'après vérification de ces faits qu'un litige pourra être enregistré.
    En temps voulu, l'équipe d'assistance clientèle de la Société organisera une conférence téléphonique entre la Société et l'Acheteur.
    Admissibilité et restrictions de l'acheteur
    -Seuls les acheteurs ayant acheté le produit sur la Société sont éligibles au programme de protection des acheteurs.
    -Les acheteurs peuvent déposer un litige dans les 15 jours suivant la date de livraison du produit
    Tout dommage ou perte du produit après la livraison ne sera pas couvert par ce programme et sera entièrement à la charge de l'acheteur. L'acheteur doit refuser la livraison si l'article est endommagé.
    Pour bénéficier du Programme de Protection des Acheteurs, les Acheteurs doivent d'abord contacter l'Entreprise et tenter de résoudre le problème. Si l'Acheteur n'obtient pas de réponse de l'Entreprise ou ne parvient pas à résoudre le problème avec elle après l'avoir contacté, il peut signaler un litige à l'Entreprise en écrivant à info@lakecityhandicrafts.com.
    -Les frais et réclamations frauduleux ne sont pas couverts par les politiques de remplacement/retour.
    -Si l'Acheteur a déjà initié une rétrofacturation auprès de la banque émettrice de la carte de crédit, celle-ci ne sera pas couverte par les politiques de remplacement/retour, bien que dans de tels cas, une Entreprise puisse déposer une réclamation via le Programme de protection de l'entreprise.
    -Les acheteurs sur liste noire et bloqués ne sont pas couverts par les politiques de remplacement/retour.
    Les acheteurs ayant atteint leur plafond de réclamations à vie ne sont pas non plus admissibles. Ils peuvent effectuer un maximum de 5 réclamations par an auprès de la Compagnie. Si la réclamation a été retirée, elle n'est pas comptabilisée. Le montant de la couverture sera limité à 50 000 roupies.
    Le fait de soulever un litige contre la Société ne donne pas automatiquement droit à un remboursement ou à un remplacement du produit acheté. La Société vérifiera les litiges ainsi soulevés et ne traitera que les réclamations valables et sincères.
    -La Société ne sera à aucun moment responsable des pertes, dépenses, coûts directs ou indirects de quelque nature que ce soit qui pourraient être encourus par un Acheteur.
    -Les réclamations de la nature des remords de l'acheteur (c'est-à-dire les cas où les produits sont achetés par l'acheteur par erreur ou lorsque l'acheteur choisit de changer d'avis concernant le produit qu'il a acheté) ne seront pas prises en compte dans le cadre de ce programme.
    La Société se réserve le droit d'engager des poursuites civiles et/ou pénales contre tout Utilisateur qui déposerait une déclaration non valable et/ou mensongère, ou fournirait des informations fausses, incomplètes ou trompeuses. Outre les poursuites judiciaires susmentionnées, la Société peut, à sa seule discrétion, suspendre, bloquer, restreindre ou annuler le nom d'affichage [et les noms d'affichage associés] de cet Utilisateur et/ou l'empêcher, ainsi que tout utilisateur associé, de bénéficier de la protection offerte par ce programme.
    Les décisions prises par la Société dans le cadre des politiques de remplacement/retour sont définitives et contraignantes pour ses Utilisateurs.
    La société se réserve le droit de modifier ou d'interrompre ses politiques de remplacement ou de retour sans préavis.
    -Grâce à ce programme, la Société ne prendra pas en compte les réclamations des Acheteurs qui ont subi des pertes en raison d'un retard d'expédition ou de livraison de l'article par la Société.
    Litiges via rétrofacturation Chaque fois qu'une rétrofacturation (CB) provient d'une passerelle de paiement/banque, les situations suivantes peuvent survenir :
    1. Article non reçu (CB) : L'acheteur n'a pas reçu l'article. Le remboursement sera effectué conformément aux conditions de litige.
    2. Carte bancaire non autorisée : l'acheteur n'a pas effectué cette transaction. Les remboursements seront effectués conformément aux conditions de règlement des litiges.
    La Société reconnaît expressément que l'émission d'une facture exacte et complète relève de sa seule responsabilité. De plus, la Société s'engage à ce que les factures mentionnent « Propulsé par la Société » ; à défaut, elle sera tenue responsable des rétrofacturations (le cas échéant).
    3. Article non conforme à la description : l'article ne correspond pas aux attentes de l'acheteur. Tout litige sera réglé conformément à la politique de règlement des litiges.

    Politique relative aux abus et aux menaces par courrier électronique
    Les communications privées, y compris la correspondance par courriel, ne sont pas réglementées par la Société. Celle-ci encourage ses utilisateurs à faire preuve de professionnalisme, de courtoisie et de respect dans leurs communications par courriel.
    Toutefois, la Société enquêtera et prendra des mesures concernant certains types de courriers électroniques indésirables qui enfreignent les politiques de la Société.
    De tels cas :
    Menaces de lésions corporelles & Company n'autorise pas les utilisateurs à envoyer des menaces explicites de lésions corporelles.
    Utilisation abusive du système de l'entreprise et l'entreprise permet aux utilisateurs de faciliter les transactions via le système de l'entreprise, mais enquêtera sur toute utilisation abusive de ce service.
    Courriel frauduleux et la Société ne vous demanderont jamais de fournir des informations sensibles par courriel. Si vous recevez un courriel frauduleux, veuillez nous le signaler via l'onglet « Contactez-nous ».
    Spam (courriers commerciaux non sollicités) : la politique anti-spam de l'entreprise s'applique uniquement aux messages commerciaux non sollicités envoyés par ses utilisateurs. Ces derniers ne sont pas autorisés à envoyer de spam à d'autres utilisateurs.
    Offres d'achat ou de vente en dehors de la Société. La Société interdit les offres d'achat ou de vente de produits listés par e-mail en dehors de son site web. Ce type d'offres présente un risque de fraude potentiel, tant pour les acheteurs que pour nous.
    La politique de l'entreprise interdit les menaces de préjudice physique entre utilisateurs par quelque méthode que ce soit, y compris par téléphone, par courrier électronique et sur nos forums de discussion publics.
    Les violations de cette politique peuvent entraîner diverses mesures, notamment :
    1. Limites des privilèges du compte
    2. Suspension du compte
    3. Annulation des annonces
    4. Perte du statut spécial
    Autres entreprises
    La Société décline toute responsabilité quant aux actions, produits, contenus et services proposés sur le Site web, liés à des sites web de filiales et/ou de tiers, via des API de sites web ou autrement. De plus, le Site web peut proposer des liens vers les sites web de tiers de nos sociétés affiliées et de certaines autres entreprises pour lesquelles la Société décline toute responsabilité quant à l'examen ou l'évaluation des produits et services proposés. La Société ne garantit pas les offres de ces entreprises ou personnes, ni le contenu de ces sites web tiers. Elle ne cautionne en aucun cas les sites web de tiers ni leur contenu.

    COMMUNICATIONS ÉCRITES
  1. Les lois applicables exigent que certaines informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant notre site web, vous acceptez que nos communications avec nous se fassent principalement par voie électronique. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale exigeant la forme écrite. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.
  2. Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être adressées à Lakecity Handicrafts à l'adresse info@lakecityhandicrafts.com. Nous pouvons vous adresser les notifications à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande, ou par l'un des moyens spécifiés à la clause 1 ci-dessus. Une notification sera réputée reçue et dûment signifiée dès sa publication sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffira, dans le cas d'une lettre, de prouver qu'elle a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d'un e-mail, qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée par le destinataire.

DROITS DES TIERS
Rien dans le présent accord ou sur notre site Web ne confère à un tiers un quelconque avantage en vertu des dispositions de la loi indienne sur les contrats de 1872.
DIVISIBILITÉ
Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une des dispositions des présentes conditions générales est invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, la condition sera, dans cette mesure seulement, séparée des conditions restantes, qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.
AUCUNE RENONCIATION
Aucun retard ou manquement de notre part dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'une disposition des présentes ne saurait constituer une renonciation à un autre droit ou à ce même droit ultérieurement ; de même, aucun retard dans l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit ne saurait être interprété comme une renonciation. Aucune renonciation ne sera effective si elle n'est formulée par écrit.

CONTACTEZ-NOUS
Veuillez envoyer toute question ou commentaire (y compris toutes les demandes non liées à la violation du droit d'auteur) concernant ce site Web à info@lakecityhandicrafts.com

Agent des griefs
Conformément à la loi sur les technologies de l'information de 2000 et aux règles établies en vertu de celle-ci, le nom et les coordonnées du responsable des réclamations sont fournis ci-dessous :

M. Mudit Mathur
Nom de l'entreprise : Lakecity Handicrafts
Adresse : Appartement n° 408, résidence Shikarbadi, colonie Shikarbadi Udaipur (Rajasthan) 313001

Téléphone : +91 7737349253
Courriel : info@lakecityhandicrafts.com
Heure : du lundi au samedi (10h00 – 18h00)