Boîte incrustée d'os de tortue verte

Nous expédions dans le monde entier - gratuitement !
Lakecity Handicrafts offre la livraison internationale gratuite (DDU). Aucun frais caché : les frais de livraison sont inclus dans le prix de nos produits.

Transporteurs et suivi
Nous expédions vos commandes via des partenaires de confiance comme FedEx et DHL. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Délai de livraison
Les articles en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables.

• Les articles fabriqués sur commande/personnalisés nécessitent 3 à 4 semaines de production et d'expédition.
• Consultez la page produit, sous la rubrique « Détails », pour connaître les délais estimés.

Frais de livraison supplémentaires
La plupart des commandes bénéficient de la livraison gratuite. Pour obtenir un devis, veuillez nous envoyer votre adresse et votre code postal par courriel à info@lakecityhandicrafts.com.

Assurance et livraison
Toutes les commandes sont assurées pendant le transport. Veuillez signaler tout dommage dans les 48 heures suivant la livraison. Une signature est requise à la livraison. S'il s'agit d'un cadeau, la signature du destinataire vaut confirmation.

Notes finales

• Les estimations de livraison commencent une fois votre commande expédiée.
• Des retards douaniers peuvent survenir.
• Les commandes ne peuvent être modifiées une fois expédiées.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider à l’adresse info@lakecityhandicrafts.com.

Politique de retour et de remboursement - Lakecity Handicrafts
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour pour les articles éligibles sont à notre charge.

Conditions de retour

• L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine, avec les étiquettes et la preuve d'achat.
• Contactez-nous à info@lakecityhandicrafts.com avant de renvoyer quoi que ce soit.
• Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Articles endommagés ou incorrects ?
Inspectez votre article à la réception. S'il est endommagé ou incorrect, envoyez-nous un e-mail avec photos dans les 24 heures. Nous organiserons un enlèvement gratuit et vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement si aucun article de remplacement n'est disponible.

Articles non retournables

• Pièces sur mesure ou personnalisées
• Articles en vente
• Cartes-cadeaux
  (Vous n'êtes pas sûr ? Demandez-nous.)

Échanges
Envoyez-nous un e-mail dans les 5 jours pour demander un échange. Les articles doivent être inutilisés et retournés dans les 2 semaines. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux.

Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous en informerons. Les remboursements approuvés seront reversés sur votre mode de paiement initial. Le traitement bancaire peut prendre quelques jours supplémentaires.

Remarque : les commandes personnalisées ne sont pas remboursables après 3 jours suivant l'achat.